農村金融時報—農金網湖南訊（通訊員蔣小軍 陳春仲）為確保春節金融服務“不打烊”，實現“開門紅”，湖南祁陽農商銀行早謀劃，早準備，采取“保障信貸、保障支付、保障惠民、保障安全”的四保惠民服務措施，讓客戶親切感受到農商銀行是一個有溫度的銀行。

    保障信貸服務。該行積極創新信貸產品，以“開門紅”工作為契機，推出了惠農貸、福民貸、增信貸、創業貸、農房貸、商戶貸、親情貸、循環貸等16個信貸品種，以滿足小微企業和農戶的需求。繼續落實小微企業貸款延期還本付息政策，做到減費讓利、零手續費、利率優惠，提供“抵押+信用+擔保”為一體的綜合授信，實行擴面增量、線上申請等靈活方式方便小微企業融資，為企業紓困解難。全面開展支農資金組織和春耕奮耕貸款營銷活動，并作為“開門紅”工作的主要內容來抓，計劃春節期間發放春耕奮耕貸款5000萬元。

    保障支付需求。春節期間是現金流、結算、網銀支付等高峰時段，對銀行金融服務需求將顯著增加。該行早作準備，做好現金調配計劃，加大網點和自助設備現金投放力度，同時，還備好零輔幣，供客戶兌換，對87臺自助設備提供全天候現金服務，做好惠農惠民資金、農民工工資等代理發放工作，確保百姓的現金需求，全力保支付；大力推廣網上銀行、微信銀行、線上銀行、移動銀行等，對1500多臺助農服務終端、助農POS機、商戶POS機及時維護好，保證暢通，為個人業務數字化服務提供便利。

    保障金融惠民。該行推出“虎躍祁陽，福在農商”“農商普惠，禮遇百姓”惠民活動。一是辦理業務。春節期間客戶到網點辦理有關金融業務時均有三重小禮，即進門有禮、開戶送禮、積分兌禮，增添節日喜慶，還計劃免費安裝ETC、“E支付”，增添智慧柜員機等。二是存款產品。開辦惠存錢、智能存款、通知存款、“周周利”“天天利”等存款品種，推出定期存款配置，即“享活期便利，得定期收益”，虎年喜慶存單、尊享大額存單等產品，讓客戶得實惠。三是金融普惠。組織員工開展金融普惠活動，實行覆蓋式走訪，持續對農戶、商戶、小微企業評級授信，推行“手機銀行”、“便民卡”、“福祥E貸”，安裝e支付、助農終端設備等，助力鄉村振興。

    保障春節安全。該行為保障金融消費者平安過節、做好疫情防控和防范金融電信詐騙，全力做好相關安全工作。對外支付的所有現金做到“先消毒、后支付”；強化網點人員進出管理，把好網點“入口關”，春節期間，聘請46名大學生寒假工，安排到各網點，主要負責做好客戶進入營業廳辦理業務時，督促客戶帶口罩，為客戶體溫測試、健康碼檢查或掃碼登記。同時，該行全力做好網點人防、物防和技防“立體防范”工作，每天安排人員對網點自助銀行、自助設備進行安全巡查，監控中心對各網點安防及自助設備情況實行24小時監控。總行機關組織人員不定時對網點進行現場安全檢查或抽查，通過“線上”和“線下”巡查方式，確保人員和資金安全。切實做好金融電信詐騙防范工作，該行通過微信和網點電子顯示屏等工具向公眾宣傳防電信詐騙知識，嚴把客戶開立銀行賬戶和開辦銀行卡有關規定，明確和規范網點工作人員在受理電信詐騙攔截過程中的操作要求，發揮業務授權和業務預警功能作用，及時有效處理電信詐騙，保護好金融消費者資金安全。

    責任編輯：田耿文