農村金融時報-農金網山西訊(通訊員陳萍)自2022年首季“開門紅”活動開展以來,堯都農商銀行科委巷支行全面貫徹落實臨汾審計中心黨組、總行黨委的各項工作部署,緊密結合區域特點,精心組織、全員上陣迎戰“開門紅”,為全年各項業務快速發展奠定了堅實基礎。
在活動初期,該支行組織全員學習吃透總行“開門紅”活動方案,并根據支行實際情況及不同員工崗位特點,將目標層層細化分解至時間、分解至客戶、分解至具體工作人員。
該支行通過每日晨、夕會跟進、研究并及時調整“開門紅”目標分配,做到班子帶頭營銷、先鋒引領營銷、員工參與營銷,切實激發全員營銷積極性,在支行上下形成全員找客戶、全員抓營銷的良好營銷氛圍,確保目標的決策部署“不打折”。
同時,該支行以總行包片領導的一線督導作為契機,找短板、補不足,根據包片領導提出的意見和建議,厘清思路,明確重點,夯實責任,及時調整工作方向,進一步增強管理和服務能力、不斷提高工作效能。
該支行以總行“綜合金融達標客戶”營銷工作為契機,在充分研究周邊客戶及市場的基礎上,將金融產品做“捆綁組合營銷”——將“晉享e付”與存款營銷組合,商戶經營收益入賬到卡,在便利商戶收款的同時,吸收存款;將定期存款與貸款產品組合,在不損失存款利息的情況下,滿足客戶的信貸資金需求;將“晉享e付”與晉享流水貸組合,在提高“晉享e付”活躍率的同時,為客戶提供高效的信貸服務,切實做到以貸引存、以存引貸、電子銀行業務綜合捆綁組合營銷。
該支行不斷完善“獎勵”機制,針對存款營銷設置了每日首單、大單、月度、季度營銷獎勵,對提前完成工作目標的員工設置了“營銷能手獎”;針對貸款營銷,設置了“貸款發放精英獎”,并定期開展營銷經驗分享,充分調動全員營銷的積極性和主動性。
為了做好客戶引流工作,該支行立足網點,從排隊等候到辦理業務均制定了相應話術和營銷策略,一方面提升大堂經理廳堂營銷能力,對上門的每位客戶都細心交談,并進行“一攬子”金融產品推介,在客戶的等待時間內及時挖掘到客戶的實際金融需求;另一方面發揮柜臺人員窗口服務作用,在確保業務辦理迅速及時的情況下,開展一句話營銷,做好廳堂一站式服務;由客戶經理及不臨柜人員組成外拓營銷團隊,并分成兩組展開PK,全員以“網格化”服務為契機,深入街道、社區、商場,發放“開門紅”宣傳彩頁,詢問春節期間信貸需求,開展“晉享e付”、手機銀行等中間業務的宣傳營銷,并現場答疑解難、開展“一攬子”金融服務。
責任編輯:楊怡明
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