農村金融時報-農金網云南訊（通訊員滇農信）2月21日以來，受強冷空氣影響，云南省多個地區持續出現低溫雨雪天氣，全省農信社120個網點未能正常營業。

    為全力應對雨雪災害突發情況，保障金融服務持續運行，云南省聯社黨委書記、理事長倪立第一時間作出安排，及時部署召開云南省農村信用社寒潮雨雪天氣自然災害防控調度會，要求省聯社各部門和全省各級機構要把保障員工生命安全作為第一要務，做好雨雪災害防控；要及時與政府部門和監管部門溝通，妥善安排營業，確保經營安全；要深入了解各地因雨雪天氣受損情況，提前做好信貸規劃，提供強有力的金融保障。

    圖為云南省聯社召開寒潮雨雪天氣自然災害防控調度會

    昆明市聯社黨委第一時間連線降雪較大地區網點，親聽親看，確保工作人員安全無恙。轄內各行社切實把確保工作人員、客戶、運鈔車、現金的安全作為第一要務，合理安排網點開門營業時間，并做好面向群眾的溝通和說明工作。各行社及時掌握天氣預報，做好應急準備，并通過多種途徑開展員工低溫雨雪天氣下出行安全、火災防范等方面的教育，為應對寒潮天氣再上“雙保險”。結合轄內各類產業情況，昆明農信社主動了解農戶、企業、合作社等主體的資金需求，保障“雪中送炭”。

    圖為昆明農信員工冒雪為企業提供上門服務，成功發放“優速貸”120萬元

    曲靖市聯社黨委在全面啟動應急預案的基礎上，對應急預案再部署、再落實，確保萬無一失；及時收集并轉發天氣和路況信息，提前提醒干部職工注意安全，科學調整營業計劃，向群眾做好解釋工作，做好到網點客戶安全保障；關注供水、供電信息，保障開門營業網點正常運行，為營業網點職工提供物資保障；全面排查農信社客戶受災情況，做好災后金融服務；結合降溫、降雪極端天氣特點，曲靖農信社為車輛安裝防滑鏈，確保現金與憑證及時運送至轄區各營業網點。

    云南省聯社昭通辦事處按照“一手抓疫情防控，一手抓雨雪冰凍災害防范”，確保網點、員工和客戶安全。

    轄內各行社強化對低溫雨雪冰凍災害天氣的前瞻性安排，從網點、員工和客戶三個方面著手，制定相應的應急預案；各縣級行社扛實主體責任，對轄內營業網點的水、電、網絡、設備進行重點檢查，做好防寒、防滑、掃雪除冰等各類物資的儲備；利用微信實時傳遞信息的優勢，轉發天氣預報、雨雪天氣防范措施等相關信息，提醒轄內營業網點和員工提前做好預防工作；發揮駐村金融助理、包村金融服務員的功能，通過張貼廣告、小喇叭等方式，宣傳和引導使用各類電子渠道辦理業務，打破地域、空間、天氣限制，讓群眾“足不出戶，人在家中”也能盡享智能、便捷的金融服務。

    圖為楚雄農信社員工清掃網點前的積雪

    楚雄農信社逆風而行、迎雪而戰，做好雨雪天氣災害應對，加強金融服務。轄內各行社切實提高政治站位，增強主體責任意識，樹牢“人民至上，生命至上”理念，全力應對。

    “四抓”安全保障。抓實出行安全、抓實火災防患、抓實隱患排查、抓實帶班值班制度。“三保”科技保障。做好通信線路應急保障、做實機房電力供應保障、做好不間斷監控保障。“三調”營業保障。適時調整對外營業安排、靈活調整服務細化措施、及時調整保潔及特殊群體應對措施、及時調整業務引導。“七嚴”服務保障。嚴格落實監管報告要求、嚴格做好客戶宣傳服務、嚴格保障現金供應、嚴格做好檔案環境排查、嚴格加強業務監督檢查、嚴格加強輿情監測、嚴格關心關愛員工及物資供應。

    針對近期低溫雨雪冰凍天氣情況，為扎實確保金融服務保障，云南省聯社迪慶辦事處及轄內聯社黨委高度重視，精心部署，多措并舉積極應對雨雪冰凍天氣。全轄網點高度重視，提高思想認識，切實把防寒防凍、防安全事故作為重要工作來抓，確保網點服務保障和安全運轉；全轄網點加強安全隱患排查力度，做好營業網點周圍、人行道上的掃雪除冰工作，做好溫馨提醒，確保客戶人身安全，加強值班值守、落實安全責任；全轄網點嚴格按照對外公示的營業時間正常辦理存貸款等各項業務，不存在業務中斷的情況。同時加大自助設備巡檢、ATM加鈔維護，細心指導客戶用好手機銀行、網上銀行等電子產品，合理安排出入庫，扎實確保現金供應，積極投放貸款，滿足客戶需求，用實際行動為廣大客戶提供有溫度的金融服務，得到了廣大客戶的一致好評，樹立了迪慶農信金融為民好形象。

    責任編輯：楊怡明