農村金融時報-農金網云南訊（通訊薛道梅）2022年是第59個雷鋒紀念日，麗江農村信用社大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，組織引導全市干部職工開展“色彩斑斕”的學雷鋒志愿服務活動，傳承雷鋒精神，推動學雷鋒志愿服務常態化，為麗江市創建全國文明城市貢獻一份農信力量。

    “銀色”志愿——開展敬愛助老服務

    “大哥，這張存折客戶信息不全，需要存折戶主帶著身份證前來進行客戶信息完善。”“我母親年事已高行動不方便，不能親自到網點辦理，能不能有其他辦法啊？”

    經過詳細詢問，了解到該客戶是脫貧戶，住在距離麗江古城農商銀行金山支行3個小時山路的大東鄉，全家就指望著這個錢過日子。古城農商銀行想客戶之所想、急客戶之所急，在旺季營銷業務激增、人手緊缺的情況下，仍決定抽調出工作人員進行上門服務。古城農商銀行工作人員帶著移動終端，沿著崎嶇盤山路，顛簸近3個小時后終到達了大東鄉建新村委會阿老山村，立即使用移動終端為老人進行客戶信息完善，在家人的協助、工作人員的耐心指導和反復嘗試下，最終成功完成客戶信息完善，老人及其家人都開心地笑了。

    寧蒗縣敬老院里47名孤寡老人、高齡老人因身體不便不能到網點完善客戶信息導致銀行卡無法正常使用。寧蒗農商銀行得知這一情況后，立即安排志愿服務小分隊前往敬老院“上門服務”。一個簡單的客戶信息完善，正常客戶只需要2分鐘就能完成，但在敬老院里的老人們需要花費更多的時間和精力。“請向左轉頭”，就是這樣一個在常人眼里看似簡單的動作，坐在輪椅上的楊奶奶花費了半個小時才完成，一旁的工作人員不斷地用彝族話和奶奶交流讓其把頭轉向左邊，另一個工作人員協助奶奶轉頭。

    就這樣艱難的一個接一個地完成了47個老人的客戶信息，此刻的工作人員早已聲嘶力竭，但心里卻是極度開心的，用實際行動幫助老人解決實際困難，用耐心、細心、熱心贏得了敬老院里所有老人的稱心、安心、歡心。

    麗江農信聚焦特殊群體特別是殘障人士、老年客戶群體金融需求，轄內各農商銀行從細節入手為客戶排憂解難，主動開展上門約時服務，提供暖心、有溫度的服務，讓“特殊客戶”享受“特殊服務”，變“最后一公里”為“服務零距離”，讓老人們舒心、安心、放心地享受普惠金融的便捷服務，不斷提升金融獲得感、幸福感、安全感。

    “綠色”志愿——開展環境保護服務

    云南省聯社麗江辦事處的志愿者來到責任衛生區，開展“保護古城凈化環境”的環保志愿服務活動。志愿者們三兩一組，迎著春風，對背街小巷的果皮紙屑、落葉雜草、煙頭等各類垃圾進行了集中清掃，對周邊綠化帶長期堆積的雜物、衛生死角進行了全面清理。麗江農信的干部員工充分發揚不怕苦、不怕累、敢戰斗、能奉獻的農信精神，經過數小時的清理，麗江古城北門的環境煥然一新。望著整潔優美的自然環境，滿是汗水的志愿者們臉上露出了喜悅的笑容。

    麗江農信以行動踐行文明，保護環境，不只當文明成果的享受者，更以主人翁的責任感，共建美好家園。麗江農信將持續踐行“綠水青山就是金山銀山”的生態文明理念，不斷豐富志愿活動形式，加大對綠色經濟、綠色產業的金融支持力度，讓綠色成為麗江發展最為動人的色彩。

    “紅色”志愿——開展崗位志愿服務

    麗江農信將“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神融入金融服務工作中，強化員工履職盡責的社會責任感，倡導全市農信干部員工積極投身志愿服務，發揮金融服務民生、支持地方發展的重要作用。加強志愿服務陣地建設，組織全市農信網點根據自身條件，針對老年客戶群體增設愛心專座、輪椅、飲用熱水、老花鏡、血壓計等多項便民服務設施，設立學雷鋒志愿服務窗口，開展文明引導和便民利民志愿服務活動，推動黨員主動“亮身份、比服務、爭一流”，著力營造麗江農信志愿服務形象，全面打響麗江農信志愿服務品牌。

    麗江農信的廣大干部員工聽從時代召喚，讓雷鋒精神的光芒永恒閃耀在心中，用真情傳遞溫暖，以行動彰顯大愛，推動“人人學雷鋒、天天有雷鋒、時時做雷鋒”深入人心，使雷鋒精神代代相傳，續寫新時代的雷鋒故事，讓一抹“農信紅”成為雷鋒日的亮麗色彩。

    責任編輯：楊怡明