農村金融時報-農金網湖北訊（通訊員張敏 喻洋）2022年“春天行動”以來，湖北洪湖農商銀行白廟支行牢固樹立“開局精彩、全年精彩”的工作理念，主動作為，攻堅克難，實現了存貸兩旺，提前完成了春天行動存貸計劃。截至2月22日，該支行存款余額48852萬元，較年初凈增5338萬元，貸款余額5538萬元，較年初凈增1830萬元，雙雙提前完成春天行動下達的計劃任務。

    “線上+線下”拓寬獲客渠道。該支行完善社區“網格化”金融服務，落實客戶分層領養工作，以掃碼商戶拓展為抓手，圍繞服務區域，開啟商戶“零遺漏”式走訪，營銷“無碼”商戶，回訪“用碼”商戶，增強客戶黏性。

    “用心+用情”夯實客戶基礎。春節期間，業務繁忙，該支行柜面服務人員始終做到熱心耐心細心，將客戶的事當作自己的事。2月10日，一老人匆匆前往白廟支行轉賬，不斷催促的要求匯款電話，含糊其詞的轉賬理由，讓敏銳的大堂經理李紅當即覺察到可疑之處。經過仔細辨認，最終幫老人識別了一起以高息為誘餌的詐騙電話，并馬上告知老人家屬，成功挽回了老人的10萬元財產損失。

    “科技+創新”提升服務質效。該支行積極開展手機號支付、云閃付、手機銀行、掃碼云播報的推廣工作，通過手續費減免、收款無障礙、移動支付方便快捷等營銷優勢為突破點，集中優勢搶占優質客戶。同時勤上門、勤走訪、勤維護，提升電子產品使用頻率和效率，增強客戶體驗。截至目前，營銷掃碼付474戶，提前完成2022年春天行動電子銀行業務的拓展目標。

    “目標+堅持”做好貸款營銷。為搶抓一季度小微企業集中投產、春耕備耕的重要契機，該支行積極開展整村授信、下沉走訪等金融服務工作，推進授信向用信轉化。該支行在春節行動期間，發放親情貸15戶、金額316萬，家庭房易貸6筆、金額710萬，荊楚小康貸25筆、金額140萬，貸款余額創歷史新高。

    責任編輯：石柳