農村金融時報-農金網廣西訊（通訊員黃素丹）今年以來，龍州農商銀行認真貫徹落實區聯社黨委、監管機構及當地黨委政府有關疫情防控和業務經營的安排部署，精準落實落細疫情防控各項措施，建立同疫情防控相適應的金融服務秩序，確保疫情防控期間金融服務不斷檔。

    疫情防控不放松

    該行根據疫情防控形勢及時召開防控部署會，傳達上級會議精神，制定疫情防控應急處置預案并作出本行安排部署，要求全體員工貫徹落實。各營業網點嚴格落實戴口罩、測體溫、查驗“兩碼”、一米線等疫情防控措施，定期對營業環境進行消殺，并備足防疫口罩供未戴口罩客戶使用。嚴格落實帶班值班制度，保持24小時通訊暢通，如遇緊急情況，及時報告，進行相關處置。

    金融支持不減弱

    聚焦聚力，全力做好轄內重點領域的信貸支持。該行深入走訪轄內實體經營企業、小微商戶，加大對接服務力度，全面掌握融資需求，及時提供信貸支持。目前已通對接轄內企業74家，掌握有融資意向61家，已給予復工復產企業新增授信61戶，授信金額670萬元。

    解難紓困，該行積極助力存量受困企業渡過難關。貫徹落實“六穩”“六保”政策，對受疫情影響較大的行業，以及有發展前景但暫時受困的企業，繼續落實紓困專項貸款、延期還本付息、小微企業信用貸款等服務實體經濟政策。本年已為存量客戶辦理展期、續貸10戶，金額1055萬元。已受理審批存量客戶申請疫情期間調整結息方式4筆，涉及貸款金額2980萬元。支持政府重大項目，做好疫情防控項目融資服務。對疫情防控項目建立綠色審批通道。給予廣西龍州縣城市建設投資有限公司龍州國際健康驛站（隔離酒店）項目授信9000萬元。

    優質服務不打折

    該行始終堅持以客戶為中心的服務理念，各營業網點按照文明服務標準使用文明用語和規范手勢，為客戶打造溫馨舒適的業務環境。利用監控視頻系統對網點文明服務進行檢查和督導，確保疫情防控期間金融服務不打折。依托“黨建+金融先鋒”服務模式，組織黨員志愿服務隊，為特殊客戶群體提供上門的金融服務。

    線上服務不間斷

    該行積極做好電子銀行推廣業務，并安排專人做好自助設備運行維護工作，及時巡檢、清機、加鈔，確保提供服務的每一臺設備安全、高效、不間斷運行。加強自助設備運行管理。切實做好自助設備的清潔、消毒工作，保證為客戶提供安全的業務辦理環境。大力宣傳電子銀行產品。通過LED屏幕、室內電視、電話、微信公眾號等媒介，協同開展產品和服務推廣營銷，擴大電子渠道服務范圍，提高金融服務能力。

    下一步，龍州農商銀行將勇擔使命，傳遞愛心，持之以恒為群眾辦好事、辦實事，以堅定的信念與人民群眾同心同行，共擔風雨，做好特殊時期的金融戰“疫”衛士。

    責任編輯：石柳