農村金融時報-農金網山西訊（通訊員陳萍）今年以來，堯都農商銀行小微事業部堅定做小做散思路，將服務做精做深，圍繞轄內小微企業發展的新變化、新需求，主動下沉、訪困問難，為小微企業發展增添新動能。截至目前，該行普惠型小微貸款余額較年初凈增1.71億元。

    該行小微事業部針對臨汾市場小微企業客戶資金需求“短、頻、快”的特點，“量體裁衣”，不斷豐富完善小微企業信貸產品，先后推出了“堯貸”經營類、消費類等信貸產品，適應細分市場，為不同類型的客戶提供優質服務，切實滿足廣大客戶的需求。

    同時，該部通過挖掘行業優勢，對產品進行精確分類，創新信貸產品，打造精準營銷體系。例如，該部依托地區汽車行業，與當轄內各大汽車經銷商品牌合作。其中，針對一、二手車市場需求，發放“車貸”，為購車族提供便捷的資金服務；針對二手車商，發放庫存融資貸款——“車商貸”，保證二手車商備貨零壓力，為有不同需求類型的客戶開展專業化服務，加大營銷精度和普惠金融深度。

    為保障小微企業生產經營，小微事業部不斷加大團隊建設，將業務經理劃分為多個營銷團隊，每個團隊設團隊長一名，每日統一計劃安排、分析總結，充分發揮傳幫帶的作用，提升營銷效率；加大回訪力度，通過電話溝通、實地走訪，對轄內小微企業客戶進行再次分類，及時更新臺賬，重點對貸款已經結清，且信用優質的企業客戶進行再次營銷；加大聯動機制，主動攜手轄內市場開展授信活動，通過現場發放宣傳彩頁、語音播報等多種宣傳方式，向沿街商戶發放小額貸款宣傳資料。今年以來，該部聯合合佳興建材市場、車錦匯臨汾二手車市場、建軍鋼材市場開展了3場集中授信活動，共發放宣傳彩頁2000余份，營銷商戶180余戶。

    該部按照“特事特辦、急事急辦”的原則，簡化貸款受理、審批、發放等各項辦貸流程，做到第一時間受理、第一時間辦結，全流程零延時，對符合條件的貸款客戶，在最短時間內發放貸款。

    家住堯都區的蘇某經營的童裝店位于堯都區市中心，客流穩定、收入可觀。當談起她與堯都農商銀行之間的故事，她立馬打開了“話匣子”。2016年，童裝店剛剛開業，因為正逢年底，急需進貨，便由人介紹認識了小微事業部業務經理王振棟。在了解客戶實際情況后，王振棟當即為蘇某辦理了20萬元的經營貸款，有了這筆資金支持，蘇某經營的店鋪經營狀況一路向好，在第一時間結清了該筆貸款。

    雖說貸款結清了，可農商銀行的服務卻未曾中斷。王振棟時常上門聊一聊，宣傳本行新的信貸政策及產品，講解金融安全知識，成為店里的“金融安全員”。

    今年春款服裝上新，蘇某偏趕上剛剛給父母買房，資金緊張，手里的活錢一時周轉不開，她第一個想到了農商銀行。考慮到客戶看店走不開，工作人員特事特辦，在店里開展了調查、審批，多環節聯動合作，為蘇某成功放款，解了客戶資金難題。

    下一步，堯都農商銀行將積極落實助企紓困金融政策，著力提升服務能力，不斷提高服務效率，打造微貸服務特色，為轄區內小微企業的發展灌溉金融活水。

    責任編輯：曹沛原