農村金融時報-農金網江蘇訊（通訊員韓皓哲 陳帥）連云港東方農商銀行綜合研判防控形勢，全力開辟“六個通道”，切實做到疫情防控和金融服務兩手抓、兩不誤、兩促進。

    一是開辟黨建引領“紅色通道”。

    該行成立以黨委書記、董事長為支部書記的疫情防控期間臨時黨支部和下沉社區抗疫臨時黨支部，組織開展以“爭當社會責任踐行者，提升關愛服務能力；爭當業務開展排頭兵，提升金融服務質效”為主要內容的“兩爭兩提升”活動，按周召開推進例會，督導各片區、部室召開視頻推進會300余場，全力打好服務保障和火線抗疫兩場攻堅戰。

    二是開辟地區戰疫“補給通道”。

    該行組織53名黨員干部成立疫情防控突擊隊，先后下沉到新東街道30多個核酸檢測采樣點，協助核酸檢測近11萬人次，其中2名干部員工深入封控區。大力開展“抗疫有我暖心同行”活動，黨委班子成員分赴海州、連云、贛榆和徐圩新區等地，為街道社區、城管環衛、交通運輸、農貿保障等45家抗疫單位送去防護服、口罩、護眼罩、牛奶、方便面等抗疫物資1796箱，強化戰疫支撐。

    三是開辟居家辦公“遠程通道”。

    該行發布《居家期間營銷工作手冊》，搭建存款、貸款、電子銀行、風險處置和常見問題等五大類17個項目居家營銷服務場景，通過微信、短信、電話等方式，對3.4萬戶收單商戶、1.8萬戶貸款客戶、4.1萬戶貸記卡客戶進行電話回訪和線上營銷，為廣大客戶送去防疫知識、線上服務指南，向受疫情影響還款困難客戶宣導信貸紓困和征信管理政策，當好防疫解難“知心人”。疫情期間新增營銷貸記卡用信855戶，累計投放“指尖貸”5574萬元。

    四是開辟抗疫貸款“綠色通道”。

    該行主動對接醫院、防護物資生產企業等單位，及時掌握客戶金融需求，克服小區管控措施強化、業務人員出行受限等困難，通過縮減流程、簡化手續，遠程審批等方式，為全市新冠肺炎收治醫院連云港市第四人民醫院投放1400萬元抗疫貸款，為2戶重要物資生產銷售企業送去2500萬元資金支持。

    五是開辟到期業務“特殊通道”。

    該行推進容缺審批簡化手續，通過轉續貸、展期、延期還本付息方式，為611戶受疫情影響嚴重且到期還款困難的企業和個人提供4.38億元信貸支持。積極溝通上級部門，對疫情期間到期、未設置自動轉存的定期存款按約定利率自動延期至4月30日，切實保障儲戶權益。對因疫情影響收入來源造成的還款逾期，經客戶提出征信異議申請，按流程向人行和省聯社申請刪除征信逾期失信記錄。

    六是開辟支付結算“保障通道”。

    該行針對農民工工資發放、政府補助代發、政府防疫物資采購、疫情防控相關企業賬務處理等特殊業務，就近安排人員辦理。協調金庫和武裝押運公司，為全行自助服務網點優先投放原封新券，確保存取款業務“不斷檔”。目前已通過線下渠道為71家單位代發各類補助、社保資金4.06萬戶8260萬元，對115臺ATM機加鈔3838萬元，處理掛賬退款347筆2348萬元。

    責任編輯：楊怡明