農村金融時報-農金網廣西訊（通訊員 閉偉杰）日前，在廣西龍州農商銀行逐卜支行營業柜臺前，一位客戶焦慮地遞上2本活期存折和1本定期一本通，慌慌張張地說：“快幫我查一下里面還有多少錢，存折里面的錢有沒有被轉走，我可能是被人家騙了，麻煩你趕緊幫我查查看。”

    見到客戶神情緊張、話音急促，柜員一邊安撫客戶坐下慢慢說，一邊告知客戶在不知道密碼的情況下是很難轉走賬戶資金的，同時，快速查詢該客戶近期交易情況。所幸該客戶賬戶資金無異常交易，且經核對后，存折余額與客戶口述相符，并確認客戶所持存折均未開通非柜面轉賬功能，這時客戶才如釋重負并將剛剛發生的一切向柜員娓娓道來。

    原來在當天上午，該客戶收到一條短信驗證碼，幾分鐘后便有電話打來向其詢問驗證碼是多少，該客戶年齡較大，子女都外出務工，家里就只有年幼的孫子，老人憨厚老實便將驗證碼告訴對方，掛了電話之后越發覺得不太對勁，所以給其女兒打了電話。女兒遠在廣東，也不知其中原委，便告訴老人說可能是電信詐騙，讓其趕緊到銀行去查一下存折余額。老人聽后直冒冷汗，心想這些都是子女外出務工的血汗錢和自己的養老金，便騎著電車，頂著烈日，急匆匆趕到幾公里外的龍州農商銀行逐卜支行來了。

    看到老人家這般折騰，逐卜支行會計主管及柜員結合多年工作經驗及反電信詐騙知識，為老人家詳細剖析本次事件，講述最常見的幾種典型的電信詐騙，并告訴客戶要保管好自己的存折和密碼。同時，該行工作人員指導客戶下載安裝國家反詐中心app，并耐心幫助其一步步完善信息。

    逐卜支行負責人黃全勇表示，該行一直將客戶資金安全放在首位。近年來，龍州農商銀行高度重視防范電信網絡詐騙工作，以線上線下相結合的方式開展常態化金融安全知識宣傳。下一步，逐卜支行將結合黨建共創共建、進村入戶激活社保卡等方式，在轄區范圍內深入開展防電信詐騙宣傳活動，進一步提升廣大群眾防電信詐騙的意識和能力，守好轄區內廣大人民群眾的“錢袋子”。

    責任編輯：曹沛原