農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山西訊(通訊員任哲峰 李娜)自組織架構(gòu)優(yōu)化后,長子農(nóng)商銀行形成業(yè)務(wù)管理部按日督導(dǎo)營銷投放作業(yè)指標(biāo),涉貸事業(yè)部作業(yè)經(jīng)理高效作業(yè),網(wǎng)點營銷經(jīng)理和總行科室員工重點轉(zhuǎn)介的工作模式,總行、事業(yè)部和網(wǎng)點同頻共振的全員聯(lián)動營銷機制,打造出一支營銷水平過硬、作業(yè)水平高效、服務(wù)水平專業(yè)的農(nóng)商“鐵軍”。5月以來,總行科室員工轉(zhuǎn)介營銷的客戶成功發(fā)放81筆、1143.39萬元;支行轉(zhuǎn)介營銷的客戶成功發(fā)放223筆、3766.56萬元,轉(zhuǎn)介營銷客戶數(shù)量占比達到全行總投放數(shù)量一半以上,真正形成全員營銷熱潮。
優(yōu)化組織機構(gòu)后,該行為提升全行營銷經(jīng)理業(yè)務(wù)水平,深挖全員營銷能力,落實二季度“強根”勞動競賽貸款營銷工作,推進“三全”營銷工作提質(zhì)增效,總行組織開展?fàn)I銷經(jīng)理貸款業(yè)務(wù)專項培訓(xùn),圍繞精準(zhǔn)識別目標(biāo)客戶、溝通交流贏得客戶、正確轉(zhuǎn)介快速成交三方面專業(yè)內(nèi)容進行針對性培訓(xùn),讓新進入營銷崗位的員工迅速適應(yīng)角色,加快推進營銷轉(zhuǎn)介;同時利用班后學(xué)習(xí)時間還進行了事業(yè)部客戶經(jīng)理對接部室員工“點對點”專項服務(wù)培訓(xùn),客戶經(jīng)理從產(chǎn)品營銷話術(shù)出發(fā),結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢和特點,為部室員工講解貸款產(chǎn)品的銷售方法和營銷技巧,并詳細介紹現(xiàn)在的作業(yè)模式,讓部室員工迅速轉(zhuǎn)變營銷觀念,切實提升營銷能力。
二季度以來,全行樹立“以支行轉(zhuǎn)介為重點,以辦貸效率為中心,以經(jīng)營效益為目標(biāo)”的理念,凸顯核心競爭力。貸款營銷活動推行“日報告”“周考核”“月通報”系列管理制度,業(yè)務(wù)管理部每日以部門、網(wǎng)點為單位,從事業(yè)部獲取營銷數(shù)據(jù)對營銷轉(zhuǎn)介情況和事業(yè)部當(dāng)日作業(yè)投放情況進行通報。“強根組”每周形成周報進行統(tǒng)計通報,對不達序時進度目標(biāo)的人員全員通報,并向分管、包片領(lǐng)導(dǎo)匯報以部門、網(wǎng)點全員營銷進度情況。以督導(dǎo)形式倒逼全員營銷機制落地。
該行根據(jù)各項指標(biāo)完成情況,針對任務(wù)完成短板,實時對KPI重點工作考核進行調(diào)整,充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”的導(dǎo)向作用。二季度以貸款營銷推介為重點,加大KPI的貸款考核,指標(biāo)達到50%,獎懲力度大,實行末位淘汰機制,激勵全員變壓力為動力;節(jié)假日推出專項營銷激勵活動,以獎為主,在計入個人KPI考核后,對營銷人員額外獎勵,上不封頂,活動推出,五一期間,全行累計營銷轉(zhuǎn)介貸款167筆,金額1909萬元,累計成功投放66筆,累計用信1327.28萬元。
下一步,長子農(nóng)商銀行將牢牢把握“三個抓手”持續(xù)發(fā)力,通過專業(yè)化營銷,構(gòu)建起產(chǎn)品高效傳播、優(yōu)質(zhì)客戶高量轉(zhuǎn)介,貸款作業(yè)量高速提升,力爭完成二季度貸款目標(biāo)。
責(zé)任編輯:楊怡明
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