農村金融時報－農金網廣西訊（通訊員王文麗蔡靜）為全力保障廣大金融消費者的合法權益，提升社會公眾金融知識水平、金融風險防范意識和自我保護能力，促進金融環境穩定和諧發展，共同維護金融消費公平，廣西平樂農合行積極深入社區開展2022年普及金融知識萬里行活動，重點針對群眾關注的電信網絡詐騙、個人金融信息安全、掃黑除惡熱點等內容進行宣傳，依法保護金融消費者權益，保障金融消費者的八項權利。

    圖為活動現場。

    為深入推進打擊治理電信網絡詐騙犯罪活動，有效遏制詐騙案件高發態勢，加強群眾防詐騙意識，平樂農合行金融特派員在活動中積極向群眾普及電信網絡詐騙和養老詐騙犯罪中常見的詐騙手段，并結合反假幣技巧教會群眾識別真假幣，進一步降低群眾受騙風險，增強群眾反詐防騙意識，提升老年人群辨別詐騙、拒絕詐騙的能力。

    此外，平樂農合行集中聚焦未成年人、殘疾人、老年人等特殊群體，在保留傳統金融服務的同時，加強特殊服務，如為有需求的老年客戶保留傳統紙質存折、存單業務，提供便民服務臺、無障礙通道、愛心桌椅、老花鏡等便民設施，為特殊人群提供貼心的上門服務，以客戶至上、特事特辦原則，不斷完善符合實際工作需要的服務方式，提高服務人性化水平，力求滿足特殊群體的日常需求、改善特殊群體服務體驗，積極探索線上線下服務，推動解決“數字鴻溝”，促進特殊群體金融消費公平，增強金融消費者的獲得感、幸福感、安全感。

    平樂農合行金融特派員通過現場講解的方式，認真宣講關于非法集資的定義及其基本特征，列舉常見案例告知群眾非法集資的危害性，圍繞掃黑除惡專項斗爭宣傳反有組織犯罪法，強化群眾法治意識和自我保護意識，營造人人知曉、全民參與打擊涉黑涉惡違法犯罪活動的良好社會氛圍。

    平樂農合行金融特派員貼合群眾實際積極宣傳減費讓利、存款保險等政策性金融服務，推廣云閃付APP以及手機轉賬等便利支付服務，重點突出這些政策對金融消費者的鼓勵與保護，宣傳國家對維護金融消費者權益所實施的重要舉措，切實提升群眾的金融安全感。

    同時，平樂農合行利用線上、線下結合宣傳，通過微信公眾號、朋友圈、營業廳宣傳欄、各網點LED顯示屏、電視等多種途徑開展，廣泛推廣相關金融知識，力求觸及的每位客戶應知盡知。

    據統計，自進入2022年金融知識宣傳月以來，平樂農合行已深入鄉村、社區、學校、企業等，開展金融知識宣傳活動10余場，發放折頁2000余份，受眾人數達6000人次。下一步，平樂農合行將積極履行普及金融知識萬里行社會責任，持續推進金融知識宣傳常態化，進一步深化推廣、落實質效，充分利用平樂農合行網點多、人緣廣優勢傳導正確金融理念，強化廣大金融消費者風險防范意識，為人民群眾守好“錢袋子”、護好幸福家。

    責任編輯：郝飛