農村金融時報-農金網河北訊（通訊員陳云飛 孔令霞）近日，河北邯鄲市城區聯社攔截一起“冒充公檢法”人員進行電信詐騙案件，幫助客戶守住了“錢袋子”，避免了直接經濟損失26萬元，贏得了客戶高度贊揚和充分肯定。

    6月28日下午，一位女士神情緊張地走進邯鄲市城區聯社南文莊信用社營業大廳，期間該客戶坐立不安在大廳內不停地接電話，當日網點負責人苗繼才臨時擔任大堂經理，見狀后主動前去詢問客戶情況，經過耐心詢問了解到，該張女士當日接到一個自稱是哈爾濱市公安局民警的來電，告知她非法開立賬戶，涉嫌洗錢罪，要求其前往銀行配合調查，并告誡案件的嚴重性，不得透露給任何人。張女士在對方的引導下，添加了一個叫“劉警官”的微信號并與其進行視頻聊天，看到對方身著警服，張女士便有點相信了。隨后，張女士收到對方發的“警官證”、“刑事拘捕凍結管收執行命令”等照片，慌亂之下，張女士按對方的要求提供了自己的銀行卡號等信息。

    此時，網點負責人憑借經驗判定張女士很可能遭遇了電信詐騙，對張女士悉心勸導，由于騙子一直視頻聯系，張女士仍然心存疑慮，隨后負責人及時與聯社運營管理部聯系，運營管理部第一時間將該情況反饋給邯山區反詐中心。經過網點負責人的勸導，同時反詐騙中心人員也及時趕到進行勸阻，張女士將手機交于女兒繼續于對方視頻，網點負責人立即帶領張女士到柜臺將銀行密碼進行了修改，隨后，網點工作人員對張女士進行了防范電信詐騙及反詐知識宣傳，幫助其提高反詐意識。

    此次冒充公檢法詐騙的成功堵截，是城區聯社在銀警協作后第2次為客戶挽回經濟損失。下一步工作中，邯鄲市城區聯社將不斷提高員工識別詐騙的意識和能力，持續加大反詐宣傳工作力度，引導客戶使用“國家反詐中心”App，切實保障客戶的資金安全，銀警聯手構建和諧穩定的金融環境，共同守護老百姓的“錢袋子”。