農村金融時報-農金網廣西訊（通訊員鐘清 吳華余 張光發）廣西藤縣農信社上下深入貫徹執行“疫情防控不松勁，金融服務不斷檔”理念，強化疫情防控期間金融支持，用好線上貸款等金融產品，推出各項暖心政策，在助力疫情防控的同時，全力支持復工復產，幫助企業恢復生產經營，精準高效的服務為受疫情影響的市場注入一股暖流。

    線下服務強保障柜面服務“急先鋒”

    面對疫情，藤縣農信社加強營業期間的防疫措施，為客戶和員工提供安全、衛生的服務環境。一方面，扎實做好內部管理，網點大堂經理、柜面人員、安保人員等一線崗位特別是黨員先鋒崗，嚴格落實防疫要求；另一方面，積極做好客戶服務，網點廳堂嚴把第一關，對于有現場辦理需求的客戶，嚴格執行一米線距離要求，做好測溫、掃碼、信息登記等工作方可入內。

    此外，營業網點均貼心配備了口罩、酒精等基礎防疫物資，供有需要的客戶使用，致力為客戶提供安全舒心的金融服務。

    線上服務保通暢金融服務“排頭兵”

    廣西農信手機銀行特別推出7*24小時線上全方位金融服務，并通過宣傳和在線幫助，指導客戶使用手機銀行線上辦理業務。

    藤縣農信社對有大額轉賬需求的客戶，指導其運用人臉識別，通過電子渠道免費轉賬；對面臨理財到期、信用卡還款客戶逐一提示，引導客戶通過手機辦理投資理財、貸款還款業務；對生活繳費、社保繳費、學費繳納等日常業務提供辦理指南。

    同時，藤縣農信社充分利用科技賦能優勢，借助網上銀行、手機銀行、微信公眾號等“零接觸”方式，讓客戶在家也可享受全方位金融服務，工作人員積極引導有需求的企業、個人在線申請辦理“小微貸”“易信貸”“易商貸”“易農貸”等業務，讓客戶足不出戶辦理業務。

    紓困普惠暖人心實體經濟“護航者”

    疫情期間，企業“兩頭受阻”，原材料運不進來，產品銷售運不出去。企業復產受阻，銀行“雪中送炭”。藤縣農信社在對企業加大信貸投放的同時，還創新金融產品，拓寬企業融資渠道，主動對接人民銀行中征應收賬款融資服務平臺，積極推動線上“政采貸”成功落地，助力開辟小微企業和民營企業線上快速融資新通道。

    針對小商超老板，藤縣農信社研發上線“易商貸”，產品全線上化操作、隨借隨還、按日計息；針對創業人群推出“桂盛·青穗貸”；針對地攤經營推出“商攤貸”等特定產品，實現線上申請、線上評估、線上審批，提高業務辦理效率，有效緩解小微企業融資難、融資慢的問題。

    在疫情防控時期，藤縣農信社一手抓疫情防控，一手抓金融保障，既做到了“硬核”防控，也提供了有“溫度”的金融服務，以實際行動詮釋作為藤縣人自家銀行的責任與擔當。接下來，藤縣農信社將繼續立足三農，深耕地方，服務城鄉居民百姓和小微企業，保障金融服務不斷檔，全力維護金融市場穩定，為打贏疫情防控攻堅戰、支持各類市場主體健康發展貢獻金融力量。

    責任編輯：曹沛原