農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)云南訊（通訊員滇農(nóng)信）以客戶為中心，為百姓謀福祉，打造一個有溫度的百姓網(wǎng)點是曲靖市沾益區(qū)聯(lián)社一直以來的服務(wù)理念，在鞏固拓展脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接的關(guān)鍵時期，黎山分社始終圍繞富民增收這一目標(biāo)，聚焦產(chǎn)業(yè)興農(nóng)，做強產(chǎn)業(yè)幫扶，激活鄉(xiāng)村振興內(nèi)生動力，筑牢鄉(xiāng)村振興的經(jīng)濟基礎(chǔ)，用農(nóng)信力量“點亮”鄉(xiāng)村美好生活。

    養(yǎng)牛養(yǎng)出“牛日子”

    “從當(dāng)初抱著試一試的心態(tài)養(yǎng)了兩頭牛，到現(xiàn)在的30頭，日子是越來越有奔頭了。”村里的譚大哥握著黎山分社入戶走訪客戶經(jīng)理的手說道。

    近年來，沾益區(qū)聯(lián)社不斷加強當(dāng)?shù)仞B(yǎng)牛農(nóng)戶的金融支持力度，創(chuàng)新建立信貸客戶經(jīng)理定點、定員、定村“三定”工作法，通過網(wǎng)格化營銷的方式對轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)牛戶100%走訪營銷、宣講政策。同時，落實定期回訪制度，及時掌握養(yǎng)牛戶金融資金需求變化情況，及時跟進(jìn)授信、增信服務(wù)，并對授信到期客戶提前半個月辦理貸款手續(xù)，實現(xiàn)信貸支持“無縫隙”銜接，全面滿足養(yǎng)牛商戶生產(chǎn)經(jīng)營需求。

    小藥材帶動大產(chǎn)業(yè)

    “普惠金融大走訪”實踐活動開展以來，沾益區(qū)聯(lián)社累計為轄內(nèi)8戶藥材種植戶及2家藥材種植合作社提供資金支持106萬元，持續(xù)加大對農(nóng)戶特色種植、農(nóng)民專業(yè)合作社的全方位金融支持，切實為當(dāng)?shù)乩习傩仗峁└咝У钠栈萁鹑诜?wù)，使“有溫度的百姓銀行”品牌形象深深扎根在廣大農(nóng)戶心中。

    打造助老特色服務(wù)

    沾益區(qū)聯(lián)社全力踐行普惠金融，積極從老年客戶視角和實際情況出發(fā)，提升服務(wù)質(zhì)量、開展宣傳宣教等措施。提供“特事特辦”上門服務(wù)，對部分年事已高、行動不便、生病住院的老年客戶，由網(wǎng)點雙人攜帶便攜式設(shè)備，將柜面服務(wù)延伸到客戶家里、村頭等各種特殊化場景。

    上半年，該聯(lián)社共提供上門服務(wù)800余人次，開展助老普惠金融知識走訪宣傳50余次，發(fā)放宣傳單1000余份，進(jìn)一步增強老年客群金融服務(wù)質(zhì)效，有力提升助老服務(wù)的溫度和深度。

    責(zé)任編輯：石柳