農村金融時報-農金網廣東訊（通訊員 藍大平）自梅州豐順縣疫情發生以來，豐順農商銀行積極貫徹落實廣東省聯社、梅州市農商銀行系統黨委決策部署，自覺提高政治站位，切實履行社會責任，一手抓疫情防控不放松，一手抓金融服務不斷檔，將做好疫情防控和金融服務保障工作作為最重要的工作來抓，為疫情防控貢獻金融力量。

    迅速響應，全面落實防疫工作要求

    領導班子帶頭，靠前指揮。因疫情影響，豐順農商銀行總行及營業部被納入臨時管控區域，實行“只進不出”管理。了解到管控情況后，豐順農商銀行行長周杰明立即召集突發事件應急小組成員到達現場指揮，研究部署疫情應對措施，第一時間將封控情況報告各級監管部門，并加強縣疫情防控指揮部辦公室溝通，確保各項要求傳達到位、有效落實。

    同時，第一時間啟動應急預案，黨委班子成員一律停止休假，到崗就位，靠前指揮。召集召開疫情防控處置工作領導小組會議，在豐城支行設立臨時指揮部辦公室，統籌全行疫情防控工作，并明確各職能部門、營業網點負責人為本單位部門疫情防控第一責任人，做到守土有責、守土擔責、守土盡責。各條線部門對照責任分工，扎實做好應急處置工作，確保疫情期間，各項業務受影響程度降到最低。

    為切實保障全行有序運營，該行第一時間下發《關于進一步強化疫情防控工作的通知》，要求全行各級機構看好門、管好人，既要嚴格遵守各級防指防疫工作安排，加強人員管理，積極配合做好流調、核酸檢測和健康監測等工作，也要落實好測溫驗碼、環境消殺等常態化防疫工作要求。

    加大宣傳，廣泛普及預防知識。

    該行通過各類電子宣傳屏、微信公眾號、張貼公告等形式，及時向員工和社會公告營業網點調整時間，疫情防控情況，同時進行健康防疫常識等宣傳，組織做好自我防護、自我發現，增強員工科學防護意識和能力，細化客戶服務指南。做好特殊時期公眾宣教工作，積極營造員工安心、客戶放心、公眾暖心的服務氛圍。

    該行還認真做好停業公告和客戶解釋工作，做好重大事項報告及應急管理，堅決抵制謠言散布，不信謠，不傳謠，發現問題立即處置和報告，防止發生重大負面輿情，做到投訴有人接待、問題有人處理，杜絕投訴升級、事態擴大等現象的發生，共同維護社會公眾秩序。

    志愿先行，積極參與防疫抗疫工作

    疫情期間，該行有大量人員居家辦公，為配合疫情防控部門做好社區居民核酸檢測，防止疫情擴散，豐順農商銀行黨委高度重視，迅速吹響農商志愿服務集結號，號召全體黨員、團員青年率先垂范，沖鋒在前，全力以赴投入到疫情防控阻擊戰中。

    全行廣大黨員、團員青年踴躍響應組織號召，積極踐行使命擔當，火速奔赴全縣多個核酸檢測點支援疫情防控工作，在抗疫一線書寫了農商人的責任擔當。

    據統計，該行兩日內派出志愿者60余人次支援抗疫一線。

    服務為先，切實加強基礎金融服務保障工作。

    為做好特殊時期金融服務保障工作，更好地服務疫情防控和經濟社會發展，疫情期間，除總行營業部因臨時管控暫停營業外，其余32家營業網點在統籌做好疫情防控工作同時，堅持“開門迎客”，為社會運轉和民生保障提供力所能及的金融服務。同時，各相關部門努力保證金融產品連續穩定運行，電子銀行、網上銀行、理財銷售、票據業務、貸款審批等產品及服務渠道正常操作。

    積力之所舉，則無不勝也。近日，結合疫情形勢，豐順縣解除臨時管控，各項工作恢復正常。豐順農商銀行用實際行動支撐起“服務不缺位、產品不斷檔、工作不打烊”的金融保障“連心橋”，為戰勝疫情貢獻農商智慧，堅守農商情懷，續寫農商擔當。

    責任編輯：田耿文