農村金融時報-農金網河北訊(記者李美麗 通訊員付佳歡)為進一步推進手機銀行業務發展,唐山農商銀行積極轉變工作理念,由坐等客戶上門變為走出去主動營銷,以活躍手機銀行營銷作為拓寬市場、拓展客戶、促進電子銀行業務全面發展的突破口,同時聯合推廣手機號碼支付、社保卡業務。
自10月20日起,該行員工累計組織開展4期活躍手機銀行營銷活動,充分利用周末時間走進鄉村、社區、企業、市場,為城鄉居民提供便民服務。
據了解,為深挖營銷潛力,唐山農商銀行以營業網點為宣傳主陣地,充分利用點多面廣的優勢,利用LED屏、多媒體電視、張貼海報等形式,大力向客戶推介手機銀行等電子銀行業務產品,展示支付消費方便、快捷的優勢特點。
同時,該行做好營銷現場宣傳,通過制作宣傳海報、條幅等重點推介手機銀行、手機號碼支付、社保卡等業務產品,并根據不同的客戶群體因地制宜擺放禮品吸引客戶注意,提升客戶了解產品的興趣,延長客戶駐足時間,最大化提升客戶辦理業務的可能性。
此外,該行做好擴增穩存,通過CRM系統準確收集客戶信息,制作營銷工具表,將客戶細分到每一位員工,做到網格化、地毯式營銷;實地走訪新客戶,深挖潛在資源,精準服務;定期回訪優質存量客戶,提升客戶黏度,確保活躍客戶不流失。
截至11月10日,該行累計新增手機銀行客戶8825戶,活躍手機銀行客戶13706戶,手機號碼支付簽約客戶4413戶,社保卡5480張,金鳳卡9226張。
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