農村金融時報-農金網湖北訊（通訊員 毛倩）為加快推進支行轉型步伐，打造一批示范支行，發揮引領作用，湖北石首農商銀行認真貫徹落實湖北省聯社示范支行培育和創建工作，圍繞“五主”“五化”工作目標，在全行廣泛動員，迅速行動，深入推進示范支行培養和創建工作。

    加強組織領導，嚴格責任分工。為加快推進示范支行培育和創建工作步伐，該行成立了由董事長為組長、分管領導為副組長、各條線部門負責人為成員的領導小組，明確責任化分、細化工作措施，制定了示范支行創建分四步走的工作步驟，即動員部署、實施篩選、推進考評、鞏固提升四個階段，明確時間節點，有序推進，加快示范支行培育和創建工作進度。

    強化部門聯動，協作配合到位。今年11月22日，該行專門召開“示范支行培育和創建工作”協調推進會，通過建立各條線部門協同聯動工作機制，加強各部門溝通協調，及時解決問題，確保各項措施落實到位，推動示范支行創建工作取得實效。

    強化創建根本，提升服務質量。為做好“示范支行培育和創建工作”，該行聘請了武漢遠融企業管理咨詢有限公司培訓老師，通過實地走訪，結合該行實際情況，制定柜員服務營銷七步曲、大堂經理五滲透、學習晨會流程及要點、特殊客戶人群服務技巧、突發事件應對及處理等系統培訓，優化柜員服務態度、提升服務質量，實現全行全員服務流程標準化、統一化；同時，重點對“示范支行培育和創建工作”評選要點、網點環境建設、制度檔案檢查等內容進行了逐條逐項詳細講解，為順利通過“示范支行”驗收奠定基礎。

    該行將以此次創建工作為契機，不斷提升服務形象和水平，帶動轄內服務及業務發展水平的整體提高，充分發揮“服務促發展、業務促發展”的良好作用。