農村金融時報-農金網河南訊(記者王松 通訊員齊勝利)自2023年一季度“開門紅”活動啟動以來,河南靈寶農商銀行全行上下搶抓旺季營銷機遇,堅持內強素質、外樹形象、服務創優、營銷客戶的工作思路,早抓快上、多措并舉,狠抓產品宣傳、廳堂營銷、客戶維護、流失客戶拉回、優質客戶營銷等工作,實現了客戶數量和存款余額“雙增長”的局面。截至1月6日,該行累計營銷定期存款5805筆、3.25億元,存款營銷工作再創歷史新高。
早行動、早營銷,營造“你追我趕”生動局面。該行于2022年12月份就提前謀劃2023年一季度“開門紅”工作,廣泛開展市場調研,多層次搜集客戶差異化服務需求,多次組織相關部室召開專題會議,及時完善制定2023年一季度營銷競賽活動方案,從組織領導、考核激勵、營銷支撐、優質服務等方面對“開門紅”工作進行全方位、全流程的規劃設計,先后推出“積分兌好禮”“利率享優惠”“服務爭先”“營銷爭霸”等競賽活動,每日設立服務和營銷競賽“黑紅榜”,讓營銷標兵和服務明星臉上貼金,讓落后的單位和個人知恥后勇,有效激發全員爭當服務標兵和主動營銷的積極性。
大宣傳、大走訪,零距離服務客戶。該行創新推出12款信貸產品和5款線上產品,統一廣告形象設計,統一對外展示產品優勢,循環播放產品特色,全行24個支行和12個分理處分別制作宣傳小視頻,迅速形成了集戶外廣告宣傳、抖音視頻宣傳、美篇宣傳、廣播宣傳等協調統一、聲勢浩大的濃厚氛圍,實現了“傳遍千家萬戶和家喻戶曉”的良好效果。同時,該行常態化開展掃街、掃社區、掃企業、掃樓道、掃行政事業單位、掃村”等六掃宣傳營銷活動,積極為客戶提供存貸款、手機銀行、社保卡、手機e貸、聚合碼支付等營銷服務,大幅提升了客戶的吸引力和體驗感。此外,該行嚴格落實分層對接營銷機制,由網點負責人對接企事業單位和教育、醫療、財政等重點客戶,由網點負責人和客戶經理對接轄區重點客戶,由內勤人員對接存量客戶維護、新增客戶公關、潛在客戶挖掘及周邊客戶走訪等群體,有效在全行形成了“心往一起想、勁往一處使、努力創業績”的良好局面。
擂臺賽、交流會,大幅提升營銷質效。該行搭建涵蓋存貸款營銷、增戶擴面、手機銀行、場景營銷等比賽擂臺,每日通報排名,常態化開展座談研討,精準找出工作短板和問題癥結,組織力量專題整改,有效解決了基層一線的工作難題,大幅提升了工作效率。同時,該行常態化開展“體會交流”“經驗分享”“問題點撥”“整改提升”等專題活動,精準指出了營銷落后的問題癥結,大幅提升營銷質效。
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