■本報記者 郝飛
今年以來,江蘇句容農商銀行強化金融場景建設,支持教育事業發展,實現賬戶開設監管、智能繳費代收、產品宣傳推廣全教育生態的金融賦能。
在完善頂層設計方面,該行與句容市教育局達成全方位、寬領域、深層次的戰略合作,提供專業化、精細化、特色化的金融服務,包括教育系統重點賬戶開設等。目前,該行已開設各級學校各類賬戶98個;為45所學校提供工資代發服務;為66所學校代收學雜費,每學年代收學雜費約1.02億元。
該行積極打造智慧校園管理平臺,實現進校管理和收費服務全程管理。目前,該行已經上線智慧校園1家,開發了入校閘機、電子班牌等多項功能;家長可實時掌握在校學生的學習與生活情況。上線智慧校園食堂5家,家長可通過手機銀行繳納餐費、學生可通過刷臉就餐、學校財務可一鍵查詢對賬,為客戶帶來了極佳的服務體驗。
該行開發“校銀通”系統監管平臺,將全市合作學校的食堂賬戶納入平臺管理,記錄每一筆資金的流入流出情況,有效監管學校財務收支,實現食堂資金規范化、集約化管理,保證教育資金安全、合規使用。
此外,該行還積極推廣數字人民幣在教育領域的應用。該行與句容市教育局簽訂數字人民幣戰略合作協議,同時要求各支行與全市學校簽訂數字人民幣戰略合作協議。截至5月末,該行已在教育系統開設數字人民幣賬戶13個。
科方得智庫研究負責人張新原對《農村金融時報》記者表示,銀行應從如下角度積極開發教育領域金融服務場景:一是與教育主管部門、學校等相關方進行溝通和交流,了解他們在金融服務方面的需求和痛點。二是根據教育領域的需求,提供定制化的金融服務方案。三是搭建一個集賬戶管理、資金劃撥、繳費支付等功能的金融服務平臺,提供一站式金融服務,提高服務效率和質量。
中關村物聯網產業聯盟副秘書長靜山認為,為給教育領域的客戶提供高效的服務并精準獲客,銀行應充分利用大數據和人工智能技術,定位目標客群,推送個性化營銷信息,提高營銷效果。同時,提供金融知識普及、產品咨詢等服務,增加用戶黏性,提升品牌影響力。
(通訊員 陳靜然 對本文亦有貢獻)
(編輯 張博)
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