本報訊 記者 王磊 通訊員 任海榮 報道
今年以來，山西孝義農商銀行通過開展業(yè)務技能集訓，提高前臺運營整體管理水平和服務質效，助力各項業(yè)務高質量轉型發(fā)展。該行通過邀請在理論和實戰(zhàn)方面有著豐富經驗的專家、老師，對37個網點的員工分批次授課和現場指導，以點帶面、標兵引領，融入日常、做在平常，在全行形成“勤學苦練、爭先創(chuàng)優(yōu)”的濃厚氛圍。以練為戰(zhàn)淬精兵、以點帶面促提升。從廳堂服務、對公業(yè)務、零售業(yè)務、假幣識別等方面，專家、老師結合自身實戰(zhàn)經驗逐一為參訓員工進行專業(yè)講解和指導，通過現場傳授手工點鈔、柜面實操等基本手法與操作技巧，一對一糾正員工姿勢手法、動作不連貫等細節(jié)問題。參訓員工積極請教、熱情高漲，實操技能得以提升，為推動各項業(yè)務高質量轉型發(fā)展奠定堅實基礎。
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