■本報記者 田耿文 通訊員 阿儒漢

    為貼近金融消費者，普及金融知識，維護金融消費者合法權(quán)益，增強群眾金融服務(wù)獲得感，內(nèi)蒙古正鑲白旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡稱“正鑲白旗聯(lián)社”）推動“流動金融”服務(wù)，進社區(qū)、鄉(xiāng)村，入企業(yè)、商圈，把金融服務(wù)和惠企惠民政策送到家門口，繼續(xù)弘揚“挎包精神”，用“親情化”服務(wù)和產(chǎn)品體驗拉近與群眾之間的距離，推動“流動金融”服務(wù)再升級。

    為農(nóng)民工友“解難題”

    為提升綜合服務(wù)能力，促進流動服務(wù)提檔升級，正鑲白旗聯(lián)社在流動服務(wù)車上安裝移動柜臺、智能柜員機、電子宣傳大屏、社保卡制卡等設(shè)備，配備完善的安全防護設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備；客戶可在流動服務(wù)車上辦理存、貸、匯、發(fā)放社保卡等實體網(wǎng)點可辦理的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“即刻上門、一次辦好”。

    近日，某公司的工友們遇到一個大難題，他們想辦理第三代社會保障卡，但去營業(yè)網(wǎng)點辦理路途遙遠，包車費用不菲。該聯(lián)社鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)中心客戶經(jīng)理在入企走訪時了解工友們的難題，第一時間派出流動服務(wù)車上門為該公司的工友們辦理第三代社會保障卡業(yè)務(wù)。當天成功辦理激活全部有需求的17名工友的第三代社會保障卡，實現(xiàn)社保卡“即辦即送”，大大提高群眾滿意度。

    與農(nóng)牧民建立“金紐帶”

    正鑲白旗聯(lián)社大力開展“大走訪”活動，結(jié)合“雙基聯(lián)動”，推動與基層黨政部門雙向交流、融合發(fā)展。選派22名客戶經(jīng)理赴各嘎查村開展“大走訪”活動，主動融入基層治理，持續(xù)加強政銀合作，同時聘請78名嘎查村干部為“金融助理”，協(xié)助開展基礎(chǔ)金融服務(wù)。

    由客戶經(jīng)理和“金融助理”提前與嘎查村對接，提前通知農(nóng)牧戶服務(wù)時間地點、需攜帶的資料等，提前安排需要上門服務(wù)的特殊客戶，確保流動服務(wù)路線明確、任務(wù)目標明確、職責分工明確、重點業(yè)務(wù)明確。

    截至今年7月末，全旗78個嘎查村（牧場）實現(xiàn)“大走訪”全覆蓋，農(nóng)牧戶授信戶數(shù)達3720戶，授信金額5.92億元，農(nóng)牧戶授信率達100%，用信金額達到4.78億元，惠及3554個農(nóng)牧戶。

    普及金融知識

    正鑲白旗聯(lián)社重點聚焦老年群體，向老年人講解“養(yǎng)老陷阱”案例，叮囑老年人緊繃防范之弦，遠離詐騙之害，遇事保持冷靜，做到“不聽”“不信”“不轉(zhuǎn)賬”，提示老年人堅決抵制“保本高收益”誘惑，遠離非法集資等非法金融活動。

    結(jié)合真實詐騙案例，向青少年揭露電信詐騙、網(wǎng)貸、兼職刷單等犯罪伎倆，著力提高防騙意識和辨別能力。

    在工業(yè)園區(qū)，該聯(lián)社為園區(qū)工人朋友提供上門開卡等服務(wù)，宣傳惠民利民政策，針對園區(qū)工友開展個人征信、個人信息保護及防范電信詐騙等金融知識普及。

    截至今年7月末，正鑲白旗聯(lián)社本年累計開展流動服務(wù)1623次，累計服務(wù)客戶2.4萬余人，累計辦理業(yè)務(wù)22852筆，實現(xiàn)5個蘇木鎮(zhèn)、78個嘎查村（牧場）、7個社區(qū)全覆蓋。開展金融知識宣講256余次，受眾人數(shù)達2.1萬人次。

（編輯 田冬）