農村金融時報-農金網江西訊（記者 鄭長靈 通訊員 肖文彬）為切實保證春節期間金融服務“不斷檔”，江西泰和農商銀行積極開展優質客戶大走訪活動，為客戶提供更加優質高效精準的金融服務，全面開啟客戶走訪工作，掀起了一場暖心的服務熱潮。

    為做好春節客戶走訪慰問工作，該行提前謀劃、提早部署，并制訂優質客戶走訪方案，加強分層維護，落實維護責任。梳理中高端客戶，明確對應關系及責任人，著力加強客戶分層服務工作，對客戶資料進行分類整理，制定個性化走訪方案，準備宣傳折頁、產品手冊、伴手禮等相關物料，為春節慰問做好充分準備。

    同時，在活動中該行對篩選出的重點客戶逐一進行走訪維護，為每位客戶送去節日祝福和春聯等新春賀禮。同時突出個性化服務要求，為高端優質客戶提供一對一的綜合性個性化的差別服務，以快捷的效率和完善的服務品質，贏得客戶的信賴，切實維護好高端客戶群體、加深業務合作。

    另外，該行還抓住百業旺季和春節返鄉有利時機，通過對返鄉鄉賢、個體工商戶、小微企業等優質客戶走訪，對接金融與非金融需求，及時為客戶解決各類疑問，適時地向客戶介紹農商銀行各類存貸款產品、利率水平、優惠政策等優勢，深入挖掘客戶綜合需求，重點營銷推介，以名單制管理信息對客戶分類管理和精準營銷，提高個性化服務能力，逐步有序地推進深入合作。

    下一步，該行將繼續堅守服務實體經濟主責主業，以更加優質高效的金融服務持續“滴灌”小微企業客戶，為普惠小微企業發展注入源源不斷的金融“活水”。

（編輯 李美麗）