本報記者 鄭長靈 通訊員 楊越

    今年以來，江西吉水農商銀行堅持“金融為民”工作理念。通過念好“快”“效”“勤”“減”四字訣，在工作速度、溫度、廣度、力度上多點發力，打好助企惠民“組合拳”，促進普惠金融提檔升級，用“農商溫度”護航實體經濟發展跑出“吉水加速度”。截至3月末，該行各項貸款余額較年初凈增3.5億元，實體經濟貸款凈增3.5億元。

    突出“快”字

    在服務速度上體現“利民”

    該行大力實施“限時辦結制”，全面推進“一次調查、一次審查、一次審批”模式，在資料齊全前提下，信用貸款30萬元內、保證貸款50萬元內、抵押貸款100萬元內實現工作日當日申請、當日提交、當日辦結，對超額度貸款進行當場響應、當場答復、兩日內辦結，切實縮短客戶融資時間成本，提升信貸收益水平。

    同時，該行積極探索打造遠程視頻銀行，對特殊情況的線下及線上客戶辦貸，在風控的前提下，推行遠程信貸面簽、風險評估等服務新模式，推行小額貸款線上化“不見面”審批等便捷服務，延伸服務觸角、提升服務效率。

    突出“效”字

    在服務溫度上展現“便民”

    該行大力落實“最多跑一次”“一次性告知”等便民制度，在小額農貸“一張紙”申請的基礎上實現全產品流程簡化，對存量貸款客戶不要求二次提供重復有效材料。

    同時，該行積極開辟評審綠色通道，對重點項目、優質項目、優質客戶等實行優先受理、優先評審、優先發放，提高貸款項目對接效率。

    此外，該行還加強服務平臺應用。特別是“江西省小微客戶融資服務平臺”“江西一站式金融服務平臺”的推廣和應用，充分利用網絡平臺獲取客戶資源，不斷提升客戶辦貸體驗。

    突出“勤”字

    在服務廣度上呈現“暖民”

    建好一個“微信群”。該行利用轄內居民、農戶基礎信息表，組建或加入村民居民、行業商會和在外務工等各類微信群，不定期開展金融宣傳，及時跟蹤客戶金融需求、解答金融難題和輸送金融產品。

    開好一場“對接會”。該行及時掌握在外人員名單，了解返鄉人員基本信息、經營產業、產業規模、金融需求、返鄉時間等，與當地黨政部門、村委會聯合召開“鄉賢聯誼會”等座談會，現場靈活運用存貸款相關產品進行綜合對接營銷。

    組好“外拓小分隊”。該行通過前期摸底調查，抽調業務骨干，組建“外拓小分隊”，前往外出人員集中地進行現場集中對接，為客戶提供個性化、專業化的服務。

    突出“減”字

    在讓利力度上實現“惠民”

    落實減費讓利政策。該行靈活運用利率定價方式，綜合考量客戶貢獻，將貸款利率與日均存款、貸款利息貢獻全面掛鉤，對優質存量客戶、首貸客戶適當給予利率優惠；先后推出無抵押、無擔保，適合實體經濟的“財園信貸通”“財政惠農通”“產業扶貧通”“創業貼息貸款”等低息貸款產品，為客戶解難，讓信用真正變成“真金白銀”，讓金融活水精準滴灌到民營經濟。

    同時，該行還積極落實貸款無還本續貸、延期還本付息等助企紓困政策，允許符合條件的企業貸款客戶在貸款到期前，通過放款與還款的無縫對接，實現借款人貸款資金在原貸款到期后繼續使用，切實解決企業續貸難、轉貸貴的難題。

（編輯 汪世軍 孫倩）