■本報記者 王磊

    近年來，太原農(nóng)商銀行堅持“服務城鄉(xiāng)居民、服務中小企業(yè)、服務地方經(jīng)濟”的市場定位，聚焦轉(zhuǎn)型發(fā)展，深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，持續(xù)賦能小微市場主體，不斷提升小微金融的覆蓋面和可得性，零售信貸業(yè)務轉(zhuǎn)型工作初見成效。截至目前，該行微貸余額103.85億元。

    山西嘉世達機器人技術(shù)有限公司（以下簡稱“嘉世達機器人公司”）為國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，獲得第二批工信部、財政部支持的國家級專精特新“重點小巨人”企業(yè)榮譽，該公司授權(quán)有效專利83項，其中國際PCT發(fā)明專利3項、國內(nèi)發(fā)明專利4項、實用新型專利55項、外觀專利16項、軟件著作權(quán)5項，是典型的科技型企業(yè)。該公司負責人牛立群告訴《農(nóng)村金融時報》記者，2023年該公司簽訂了一筆大額擦窗機器人配件的購銷合同，在原材料采購過程時，出現(xiàn)周轉(zhuǎn)資金短缺，太原農(nóng)商銀行的工作人員得知這一情況后，及時上門調(diào)研，通過對公司情況及資金需求進一步調(diào)查，為他們推薦了普惠小微貸款產(chǎn)品，該產(chǎn)品具有手續(xù)簡單、審批流程快、用款靈活的特點。在提交貸款申請后，農(nóng)商銀行加快審批流程，很快就為其發(fā)放了700萬元貸款，及時為公司解決資金需求。

    記者了解到，目前在太原市，還有很多像嘉世達機器人公司這樣得益于太原農(nóng)商銀行信貸支持的公司。

    太原農(nóng)商銀行相關(guān)負責人告訴記者，近年來，為了更好地助力小微企業(yè)發(fā)展，該行首先以流程優(yōu)化為突破，全面提升精細化管理。打造獲客平臺，持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，大力推廣“三晉貸款碼”“惠商碼上貸”線上融資獲客平臺，實現(xiàn)“一碼申請、一碼授權(quán)、一碼授信、一碼管理”，滿足小微客戶“短、小、頻、急”的融資需求，讓客戶享受一站式便捷服務。暢通申貸渠道，全力推廣隨即申貸、零人工干預、一鍵提款的貸款模式，引導借款人通過線上渠道自助辦理，實現(xiàn)高效快速放款，進一步暢通小微客戶線上融資服務快捷通道。提升審貸效率，通過構(gòu)建“分散受理、集中處理”的業(yè)務模式，實現(xiàn)全行零售新增貸款的集中貸前調(diào)查、集中審查審批，縮短辦貸流程和時間，提升客戶獲得感和滿足感。

    在營銷模式上，該行改變過去單一等客上門的營銷模式，大力推行鏈式營銷、批量營銷以及綜合營銷模式，聚焦重點行業(yè)，營銷上下游客戶，全面服務新型經(jīng)營主體、中小微企業(yè)及商戶。在授信模式上，為解決授信不用信的尷尬局面，充分利用整村授信和異業(yè)聯(lián)盟，重點聚焦農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化、民營和小微企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈及民生消費等重點領(lǐng)域，實行精準獲客。在拓寬獲客渠道上，根據(jù)客戶融資偏好、貸款期限、還款方式、用款方式、擔保等個性化需求差異推介產(chǎn)品，推出惠民、惠商、惠宅、惠農(nóng)、惠居等五大系列的個貸產(chǎn)品體系，滿足不同群體的貸款需求。同時，為增強客戶黏性，該行提供專屬客戶經(jīng)理信貸服務，實時答疑解惑，并有效利用入戶盡調(diào)、貸款發(fā)放、貸后回訪等時機，深挖存量資源，推動轉(zhuǎn)介獲客，拓寬獲客渠道。

    與此同時，為了全面助推結(jié)構(gòu)化調(diào)整，該行積極轉(zhuǎn)變思路觀念，推進支農(nóng)支小。自啟動零售信貸集中化管理轉(zhuǎn)型項目以來，該行由過去發(fā)放大額貸款向發(fā)放小額貸款轉(zhuǎn)變，由過去服務少數(shù)客戶向服務多數(shù)客戶轉(zhuǎn)變，加大信貸資金向“三農(nóng)”、小微領(lǐng)域傾斜，實現(xiàn)小微客戶絕對數(shù)量和業(yè)務占比快速增長的發(fā)展勢頭。踐行普惠金融，推動降本增效。為落實降低小微企業(yè)融資成本的部署要求，該行對線上、線下的小微企業(yè)融資產(chǎn)品根據(jù)客戶情況實行優(yōu)惠利率，還充分利用所獲取的支小再貸款資金期限穩(wěn)定、利率優(yōu)惠的特點，合理控制定向投放的小微企業(yè)貸款利率上限，在融資價格方面讓利給小微企業(yè)。強化使命擔當，實行全員營銷。該行還實行“全員營銷”模式，從管理人員到普通員工，按照不同崗位，分別下達營銷任務，將貸款營銷目標落實到全員，明確時間和進度，充分挖掘全員營銷潛力，深耕本土市場，持續(xù)培育客戶，促進信貸業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展。

    （通訊員 薛愛紅 對本文有貢獻）

（編輯 田冬）