■本報記者 王松

    通訊員 顧碧娟

    2024年是河南農商聯合銀行掛牌成立的第一年，河南信陽市浉河區農村信用合作聯社（以下簡稱“浉河區農信聯社”）將緊緊圍繞省行“123456”工作布局，持續做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”，高質量服務實體經濟，釋放金融新動能。

    釋放科技金融活力，增添科技創新動能。科技是第一生產力，浉河區農信聯社持續推動科技與業務深度融合，打造多種模式，不斷升級特色科技金融服務模式。“點亮茶都工程”聚焦“點亮一條街、點亮一個單位、點亮一個社區、點亮一個村”四個點亮目標，讓客戶經理走出去；“茶都隨手辦搶單模式”借鑒滴滴、美團等App搶單、派單模式，客戶經理可直接獲取自己營銷的客戶工單或在公共池中搶單；“渠道合伙人模式”引導客戶辦理業務賺取傭金、吸引更多客戶成為該聯社“客戶經理”；“千人千面模式”搭建廳堂智能營銷服務系統，通過客戶身份證或者本行卡獲取客戶基礎畫像及辦理金融產品情況；“風險貸款集中管理”實現系統每日對掃描發現的風險客戶、風險事件進行集中處理。截至目前，累計支持高新技術、科技型中小企業、專精特新企業5戶，發放貸款3580萬元。

    深耕綠色金融底色，助力低碳轉型發展。綠色是高質量發展的底色，浉河區農信聯社高度重視綠色金融發展，持續強化頂層設計、優化產品體系，不斷提升綠色金融服務能力，踐行綠色金融責任。成立綠色信貸委員會，并實施綠色信貸業務管理辦法，把綠色金融要求貫徹貸前調查、審查審批、貸后管理等各個環節。下一步，將建立完善的綠色信貸項目庫信息，對“綠色企業名錄”進行清單化跟蹤營銷，并以綠色信貸示范支行為牽引，制定差異化綠色融資方案，為綠色產業健康發展源源不斷輸入金融活水。截至目前，該聯社對信陽祥云茶業有限公司投放貸款499萬元，其中符合綠色金融貸款37萬元。

    插上數字金融翅膀，深化金融科技賦能。數字金融是實現數字化轉型的必由之路，浉河區農信聯社依托于省行系統，堅持走自主創新道路，探索零售數字化轉型新路徑。對現有信貸業務流程進行全流程再造，將傳統信貸業務與大數據、移動互聯網相結合，搭建智能化零售信貸工廠，打造“茶都快貸”信貸品牌。通過線上申請、智能風控、線下調查、自動化審批、線上簽約、線上用信的標準化貸款流程，為轄區客戶提供快捷、便利的貸款服務，實現零售信貸業務的集中化、流程化、自動化、智能化、標準化管理，實現客戶經理一部手機辦貸款。截至目前，“茶都快貸”系列產品申請11570戶，授信戶數4261戶，授信總額8.25億元，已簽約金額8.07億元，簽約率98.43%，當前用信余額6.12億元。

    堅守普惠金融初心，勇擔鄉村振興使命。普惠金融是踐行支農支小初心使命的必然選擇，浉河區農信聯社聚焦民營企業、個體工商戶、新型農業經營主體三大重點群體，持續推動金融力量、金融產品、金融服務下沉。積極探索金融支持鄉村振興的有效切入點，緊緊圍繞浉河區鄉村振興規劃，推進“1+2+3+N”全方位金融服務，堅持做小、做散、做特，聚焦“一村一業”“一村一品”，為轄內茶葉、板栗、香菇等特色農產品提供信貸資金支持。面對企業存在的“融資難、政策懵”等難題，實施金融政策“量身定制”，細化“產品+信用+行動”全方位綜合定制方案，施行“一企一策”精準化服務，以實際行動護航當地經濟高質量發展。截至目前，累計參與走訪人數1500余人，走訪民營和小微、涉農等企業51家，走訪村委、社區85個。

    探索養老金融模式，優化養老服務供給。養老金融是踐行“金融為民”理念的重要體現，浉河區農信聯社聚焦親老適老金融，堅持傳統服務與智能創新服務相結合，著力提升金融服務適老化程度。為更好服務“銀發客戶”，持續對轄內29個網點開展適老化改造，增設愛心窗口、愛心專座，配備老花鏡、放大鏡、輪椅、血壓儀等基礎服務設施配備，設立“老人之家”活動休息區。積極向老年群體推廣風格簡約、常用功能齊全、大字體版的手機銀行關愛版，幫助老年客戶融入信息時代。開展金融反詐、反洗錢及賬戶安全等適老化金融知識宣傳，為老年客戶提供“更舒適、更便捷、更智能、更溫馨”的服務環境。持續優化上門服務流程，完善適老渠道建設，為行動不便或居住偏遠的老年客戶提供上門服務、駐點辦業務10余場次，惠及老年客戶超300人。

（編輯 田冬）