■本報記者 楊怡明
記者近日從農業銀行獲悉,今年以來,農業銀行充分發揮信用卡連接客戶和商戶、覆蓋線上和線下的優勢,多措并舉提升金融服務的普惠性、便捷性,更好滿足人民群眾多樣化、個性化、品質化消費需求,持續激發消費動能。
農業銀行緊盯市場需求,深耕“衣食住行”傳統消費領域,并拓展以舊換新、文娛旅游等消費場景。
具體來看,該行支持消費品以舊換新,圍繞汽車、家裝大宗消費,推出以舊換新“分期購車禮”“家裝分期滿千返百”等活動,2024年上半年汽車分期交易額超1000億元;圍繞家電、數碼換新等領域開展以舊換新促銷,聯合主流電商平臺開展消費滿減和分期優惠活動,上半年帶動家電類消費超300億元;助推文旅消費,相繼推出“爾濱有冰雪”“谷雨品春茶”“成都游世園”“大美邊疆游”等專項活動,上半年文旅主題場景戶均消費同比增長43%,釋放“旅游+”消費活力。
在深耕縣域消費方面,該行率先發行鄉村振興主題信用卡,聚焦“三農”縣域消費市場,助力縣域消費金融服務高質量發展;開展消費促進“百縣突破”試點計劃,在縣域景區、外賣等場景開展優惠活動,覆蓋近500個縣域地區;支持新能源汽車加速下鄉,上半年開展“汽車下鄉”活動300余場;針對農機購置等涉農消費場景,推出信用卡惠農分期產品,聯合廠商對農戶讓利補貼,增加縣域金融供給;持續改善縣域支付環境,上半年新增縣域收單商戶超110萬戶,同比增長68%,助力挖掘縣域消費潛力。
為進一步提升消費體驗,農業銀行持續加強消費金融產品服務供給,優化信用卡產品、權益體系,完善卡客適配和權益組合,滿足客戶個性化需求,并不斷豐富積分消費場景,優化線上交易積分累計規則,在觀影、購物等領域增加積分消費功能。與此同時,該行加大推廣力度,持續開展促消費活動和文旅、商超、餐飲等主題專項活動,并不斷完善移動支付服務,優化手機銀行功能,上半年農業銀行信用卡線上消費額同比增長11%。
服務消費是民生福祉改善提升的重要支撐,也是推動經濟高質量發展的重要內生動力。在受訪專家看來,作為服務經濟發展的重要金融力量,銀行業對提振消費增長具有重要作用,應繼續加大金融支持力度,推動消費高質量發展。
“銀行業可以充分結合餐飲、家政以及養老托育等產業的經營特點,探索拓寬相關產業貸款抵押擔保范圍,并進一步挖掘新場景展業,打造爆款消費貸款產品,提供更貼合相關市場主體需求的金融產品和服務。與此同時,強化科技賦能,通過優化指紋支付、刷臉支付等無接觸式支付方式提升客戶體驗。”中國銀行研究院研究員李一帆表示,此外,銀行業還應準確把握國家全面推進鄉村振興、深入實施新型城鎮化戰略等重大機遇,強化新市民金融服務,主動與新市民較為集中的城市、城鎮、創新創業基地、產業工業園區等重點區域對接,針對新市民在進城、落戶過渡直至安家階段的差異化消費金融需求,為其合理消費需求提供匹配產品。
農業銀行表示,下一步,將圍繞居民消費升級需求,持續優化產品服務,力促用戶消費體驗提質升級,助力培育消費新增長點,為經濟社會高質量發展提供有力支撐。
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