■本報記者 楊怡明

    9月1日，由國家金融監督管理總局、中國人民銀行、中國證券監督管理委員會聯合開展的“金融教育宣傳月”活動啟動儀式在北京舉行。

    本次活動以“金融為民譜新篇守護權益防風險”為主題，以教育活動為切入點、以金融為民為出發點，匯聚金融全行業力量，廣泛普及金融知識，完善金融惠民利民舉措，提升金融服務質效，推動金融行業更好服務國家治理體系和治理能力現代化。

    打造消費者權益立體保護網

    啟動儀式上，國家金融監督管理總局副局長周亮表示，金融監管體制改革一年來，各金融管理部門深化改革、密切合作，金融消保新格局加快構建，有力查處了一批侵害消費者權益的典型案件，及時推出一批“為民辦實事”的政策舉措，人民群眾獲得感和滿意度得到提升。

    周亮表示，下一步將保護金融消費者權益同防風險、強監管、促發展緊密結合，用心用力用情解決人民群眾急難愁盼問題，切實當好金融消費者權益堅定捍衛者。

    一是著力提供豐富多樣、便捷貼心的金融產品和服務。指導金融機構以消費者需求為導向，優化產品結構、豐富產品供給，推出更多覆蓋廣泛、公平可得、價格合理的金融產品，更好滿足人民群眾多樣化金融需求。督促金融機構優化服務流程，整合交易、精簡操作，強化營業網點、自助服務、線上服務等全渠道建設管理，讓數據多跑路、群眾少跑腿、消費更方便。引導金融機構積極拓展服務維度，充分考慮老年人、新市民、殘障人士、外籍來華人員等行為習慣，完善差異化服務標準和流程，為不同人群提供精細化、有溫度的金融服務。

    二是著力打造全面覆蓋、精準高效的消費者權益立體保護網。強化預防性保護，加強消保工作頂層設計，加快完善產品適當性管理體系，健全信息披露制度，一體推進銷售行為、金融服務管理等機制建設。強化過程性保護，分級分類處理消費者投訴，加大檢查、調查、監測預警工作力度，加強金融產品源頭治理和溯源整改，及時消除侵害金融消費者權益的苗頭隱患。

    三是著力營造公平規范、誠實守信的金融市場環境。加快推進行業誠信文化建設，加大檢查稽查執法力度，將查處侵害消費者權益行為作為重點，對各類違法違規行為動真格、出重拳，全力推進打擊非法集資專項行動，努力守護好人民群眾“錢袋子”。

    四是著力構建責任清晰、運行順暢的“大消保”格局。提升監管協作合力，壓實金融機構主體責任，加強行業自律約束，加強消費者宣傳教育。

    提高金融教育的針對性和有效性

    中國人民銀行副行長陶玲表示，近年來，金融管理部門持續開展面向社會公眾的多層次、多渠道、多形式金融教育活動，在各方共同努力下，形成生動活潑、影響廣泛、效果良好的金融教育宣傳格局。

    “開展金融教育是一項基礎性、長期性、系統性工作，需要各方立足實際、久久為功、形成合力。”陶玲具體談了“四個更加貼近”：一是更貼近人民群眾需要。要提高金融教育針對性和有效性，深入推進與人民群眾日常生活密切相關的存貸款、投資理財、支付、征信、反洗錢等領域金融知識普及和教育，用好網絡社交平臺、短視頻等新興傳媒方式，用通俗易懂、喜聞樂見的方式增強工作有效性。

    二是更加貼近實體經濟需要。要聚焦普惠金融、綠色金融、科技金融、養老金融、數字金融等重點領域，加強信貸服務、股票股權融資服務、支付結算服務等方面的政策宣講，充分發揮貨幣信貸政策和金融監管政策的效應，推動政策落地落實。

    三是更加貼近防范金融風險需要。要在投融資、財富管理等方面，幫助人民群眾樹立正確理念和風險觀，增強投融資行為的理性、科學性和安全性，保護好金融資產安全。

    四是更加貼近中國式現代化建設需要，建設中國式現代化缺不了金融文化的滋養浸潤。要通過金融教育這項基礎工作，推動中國特色金融文化建設，促進金融和經濟社會協調發展、良性循環，為強國建設和民族復興偉業作出金融貢獻。

    提升投資者法治意識

    中國證監會副主席陳華平表示，近年來，證監會充分動員系統內外各方力量，常態化、長效化組織開展面向廣大投資者的教育宣傳工作。持續加強對資本市場各項政策、制度、業務的宣傳解讀。持續普及“反詐防非”常識和相關投資知識，持續組織5·15全國投資者保護宣傳日、世界投資者周活動。組織190多家證券期貨投資者教育基地每年開展10萬多場投資者教育活動。推動將投資者教育納入國民教育體系，覆蓋5000多所學校、6000多萬名學生。通過廣泛深入的投資者教育活動，逐步提升投資者的金融和法治素養，促進成熟理性投資文化的形成。

    “我們將以聯合開展‘金融教育宣傳月’等活動為契機，不斷提升投資者教育工作質效。”陳華平表示，一是提高政治站位，積極發揮投資者教育在投保工作中的基礎性作用。二是聚焦重點領域，提高投資者教育的針對性和有效性。三是加強維權宣傳，提升投資者法治意識和依法維權能力。四是倡導優秀文化，以中國特色金融文化涵養行業生態。