本報記者 王愛靜

    在金融交易日益頻繁的當下，金融權益保護成為民眾生活中的關鍵議題。3月11日上午，浙江金融監管局聯合浙江省金融委辦公室、人民銀行浙江省分行、浙江證監局、浙江省公安廳、浙江省高級人民法院召開“3·15”浙江金融消費者（投資者）權益保護活動啟動會。

    “今年，我們將在省委金融辦指導下，重點開展‘理財有方錢袋守護’專項行動，第二批新時代‘楓橋經驗’網點建設、金融‘共享法庭’、金融‘反詐先鋒’優秀實踐案例推薦展示活動，以及‘最美金融消保人’推薦展示活動。”浙江金融監管局消保處副處長袁冠祺接受記者采訪時表示。

    如何開展“理財有方錢袋守護”專項行動，織密防非反詐“安全網”？

    浙江金融監管局組織常態化開展金融防非反詐宣傳，每月制作防非反詐主題的短視頻。指導銀行保險機構運用官網官微、手機APP等線上陣地，積極動員員工轉發、共享。組織線下各級機構網點，集中播放、展示；推廣“金融產品查詢平臺”“金融消費者保護服務平臺”，向金融消費者宣導“有需求找正規機構”理念，培育投資前“查一查、看一看、問一問”的習慣；開展金融防非反詐教育宣傳縣域行，發揮縣支局貼近一線的優勢，指導銀行保險機構下沉重心，深入五大基層場景，讓金融知識直達更多基層群眾，打通防非反詐宣傳的“最后一公里”。

    在投資風險防范方面，浙江金融監管局梳理近年來浙江轄內涉眾廣、危害大的典型案例，發布風險提示。風險提示向社會公眾揭露以黃金租賃返利、投資“養老項目”等為名的非法集資“套路”手段及其危害，提示金融消費者謹防非法集資陷阱，增強對詐騙的免疫力。

    在活動現場，浙江金融監管局啟動第二批新時代“楓橋經驗”網點建設、金融“共享法庭”、金融“反詐先鋒”優秀實踐案例和“最美金融消保人”展示活動。進一步發揮先進典型的引領和輻射帶動作用，持續推動行業提升多元解紛能力，提高金融反詐工作質效。

    2024年，新時代“楓橋經驗”網點建設推動超60%的銀行保險機構基層網點零有效投訴，“小事不出網點、大事不出機構、矛盾糾紛行業內化解”態勢初步形成。

    全省建成金融“共享法庭”超400家，實現縣域全覆蓋，一站式糾紛解決機制擴面、提質、增效。金融從業人員積極配合公安機關打擊電信網絡詐騙，最大限度開展宣教、勸阻、挽損等工作。

    浙江2024年全省電詐案件受理數和群眾被騙損失數同比分別下降11.98%和35.81%，發案量、損失額連續四年實現“雙降”。

    下一步，浙江金融監管局將與各有關部門一道，將保護金融消費者（投資者）權益同“防風險、強監管、促發展”緊密結合起來，持續健全浙江金融消費者（投資者）權益保護工作機制，更高頻次、更有針對性地開展金融消費者（投資者）教育宣傳活動，繼續推進“我為群眾辦實事”，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感，持續擦亮“做金融明白人”的浙江品牌。

（編輯 汪世軍 才山丹）