農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)—江西訊（記者 鄭長(zhǎng)靈 通訊員 傅宗舟 周磊）當(dāng)客戶走進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)，總能感受到工作人員熱情溫馨的服務(wù)，并高效快捷解決其金融需求。農(nóng)業(yè)銀行江西吉水縣支行不僅扎實(shí)做好廳堂到店的客戶服務(wù)，更是把這種貼心服務(wù)延伸到客戶家中，讓服務(wù)到家更到“家”。

    近日，農(nóng)業(yè)銀行吉水縣支行一網(wǎng)點(diǎn)，一名中年女士急匆匆地跑到大廳，向工作人員尋求幫助。原來(lái)其父親老家農(nóng)村土地的補(bǔ)助款打到了社保卡上，但是社保卡激活后一直沒(méi)有使用，密碼早已忘記，現(xiàn)在老人家病情嚴(yán)重，已經(jīng)癱瘓?jiān)诖矡o(wú)法出門，急需銀行上門服務(wù)。

    網(wǎng)點(diǎn)主任知曉情況后，當(dāng)即安排兩名工作人員，準(zhǔn)備好相關(guān)手續(xù)，跟著女士上門來(lái)到其老父親家里，雙人核實(shí)相關(guān)情況后，半個(gè)小時(shí)不到就完成了密碼重置，解了燃眉之急，高效便捷的服務(wù)贏得老人家及其女兒的連聲稱贊。

    一次簡(jiǎn)單的上門服務(wù)，是農(nóng)業(yè)銀行吉水縣支行貼心服務(wù)的一個(gè)縮影。在實(shí)際工作中，該行始終堅(jiān)持金融工作的“人民性”，以客戶為中心，用“專業(yè)+敬業(yè)”服務(wù)廣大群眾。特別是對(duì)于年齡較大、行動(dòng)不便以及偏遠(yuǎn)地區(qū)的特殊群體，該支行將服務(wù)送上門，讓特殊的客戶享受到同樣的服務(wù)。

（編輯 郝飛）