雖然罰款金額并不高,卻具有重要的警示意義,即商家在做廣告宣傳時還是應以誠信為本,不能過分夸大其詞,欺騙消費者,否則不僅會被揭穿偽裝,還將承擔法律責任
“無論年齡,無論肌膚狀態,8天肌膚猶如新生,明星達人摯愛之選、眾人見證8天奇跡,肌膚問題一并解決。68800人已經見證奇跡水帶來的肌膚新生……”聽到這樣的廣告語,有愛美人士或許已經被這一句“8天肌膚猶如新生”撩撥得動了心。且慢,就因為這一句話,歐萊雅剛剛被罰了20萬元(11月27日《北京日報》)。
歐萊雅應該是很多人耳熟能詳的化妝品公司,其旗下的化妝品受到很多消費者青睞。如今,這一知名公司因虛假廣告受到處罰,雖然罰款金額并不高,卻具有重要的警示意義,即商家在做廣告宣傳時還是應以誠信為本,不能過分夸大其詞,欺騙消費者,否則不僅會被揭穿偽裝,還將承擔法律責任。
眾做周知,化妝品市場的競爭相當激烈,尤其是網絡購物興起以來,消費者選擇的余地更多,購物更便捷,挑選更便利,隨時都可能從一個化妝品品牌轉向另外一個品牌。再好的化妝品品牌,如果離開了廣告宣傳和推廣,就可能陷入不利局面,被消費者所忽視。因而,通過廣告宣傳來美化自身形象,擴大信息傳播,加強消費者印象,提高競爭能力,進而擴大市場占有率就成了商家的常用手法。
而且,既然是廣告,就自然而然地帶有一定的修飾性、藝術性乃至夸張性。越別出心裁的廣告,修飾程度越高的廣告,越能贏得消費者的關注和青睞。但廣告同樣應遵循商品市場的共同規律,應以誠信為本,準確地反映商品的本來屬性,不能虛構或杜撰。否則就會對消費者產生誤導,被認定為虛假廣告。
廣告法明確規定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者。發布虛假廣告的,可對廣告主處以廣告費用3至5倍的罰款,廣告費用明顯偏低或無法計算的,處20萬元至100萬元罰款;兩年內有三次以上違法行為或其他嚴重情節的,處廣告費用5至10倍罰款,廣告費用明顯偏低或無法計算的,處100萬元至200萬元罰款,并可吊銷營業執照。另外,構成虛假廣告的,還應向消費者承擔假一賠三且不低于500元的賠償。
可以說,遏制虛假廣告是維持正常市場競爭秩序,保護消費者知情權和選擇權的關鍵。如前所述,在網購時代,各個商品的廣告充斥耳目,令人眼花繚亂。加之市場分工越加明確、精細,信息不對稱下,人們很難對所購買的商品性能、品質、功效了如指掌,大多數依靠商品的廣告宣傳和包裝標識加以判斷。在這種背景下,如果任由商家夸大其詞,對商品和服務做偏離事實,虛無縹緲的偽裝,無疑會讓很多人掉入陷阱,花錢買當上。
知名品牌的歐萊雅被處罰,理當形成拒絕虛假廣告的警示效應。同時,執法部門也應意識到,在網購、微商背景下,虛假廣告時有發生,并借助互聯網無孔不入地加以散布。其理當強化執法力度,借助大數據優勢,對違法行為發現一起查處一起,避免形成普遍性違法現象和法不責眾心理,倒逼商家誠信經營,樹立消費者不容隨意戲弄欺騙的底線,讓消費者放心購物,不掉入花里胡哨的虛假廣告陷阱中。
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