本報訊 (記者袁傳璽)11月13日,阿里健康發布2025財年中期業績公告。以用戶價值為導向,阿里健康不斷優化用戶體驗、提升商家經營效率,各項業務保持穩健高質量增長,公司發展健康度更高。
截至2024年9月30日,6個月內,阿里健康營收142.7億元,同比增長10.2%;凈利潤達7.69億元,同比增長72.8%;年度活躍用戶超3億,持續成為國內年活躍用戶數最高、年度商品交易總額最大的線上B2C醫療健康品零售平臺。
阿里健康持續加強在“好貨、好價、好服務”的資源布局,積極提升供給側產品豐富度,優化用戶服務體驗。截至2024年9月30日,天貓健康平臺服務商家數同比增長25%達到4萬家以上,SKUs持續增長至7800萬個,GMV(商品交易總額)實現同比高質量穩定增長。用戶體驗和用戶黏性進一步增強,阿里健康大藥房用戶會員數量持續攀升。
圍繞用戶日益增長的健康需求,阿里健康繼續提升運營能力、引入頭部品牌、拓展合作渠道。近期,阿里健康聯合興齊眼藥、歐加隆、第一三共等多家知名藥企上線新藥首發,為用戶提供更多治療新方案以及更豐富、便捷的健康品選擇,同時為用戶提供包括線上問診、疾病科普、專家咨詢等一系列健康服務。
商家經營側,阿里健康充分發揮醫療健康領域深耕多年的優勢與資源,有效結合淘天集團各項平臺服務,助力商家品牌價值、經營效率雙提升。報告期內,阿里健康為健康商家品牌提供綜合解決方案,對商家品牌的商業吸引力持續加強。
9月份,阿里健康與暉致中國、齊魯制藥、太極集團、達因藥業、江中集團等國內外知名藥企達成戰略合作協議,在11月的進博會上又宣布與歐加隆、雅培、羅氏等企業攜手,全面展開數字化健康服務合作,阿里健康繼續成為醫藥企業加深數字化、尋求新增長的關鍵伙伴。
在健康新品、爆品的打造上,阿里健康的扶持力度持續加強。報告期內,天貓健康發布“新品躍爆計劃”重點扶持100款健康新品,并聯合海昌、敷爾佳、Wonderlab等27個品牌落地超40場大型IP活動,實現商家聲量與銷量的雙爆發。
作為互聯網醫療領先企業,報告期內,阿里健康持續升級迭代醫療健康服務體驗,與阿里健康簽約提供在線健康咨詢服務的執業醫師、執業藥師和營養師合計超23萬人,較去年同期增加超2萬余人。
阿里健康互聯網醫院基于數字化運營等核心優勢,深耕慢病領域核心賽道,為慢病患者提供更便捷、高效的互聯網醫療服務。今年4月份,阿里健康攜手中國抗癌協會啟動“健康智醫”行動,從更廣泛的患教科普、更高效的醫生工具、更優質醫療資源下沉三方面著手,在腫瘤早篩、早治方面邁出重要一步。
中醫藥服務方面,小鹿中醫持續推進品牌建設與精細化策略,進一步提升服務質量和毛利潤水平,膏方、三伏貼等類訂單量同比增長近3倍。報告期內,小鹿中醫已擁有注冊中醫師超13萬名,藥品服務網絡也得到進一步完善,幫助更多用戶便捷地獲取優質中醫服務,也為中醫師服務患者提效。傳統中醫藥與互聯網的結合,展現出廣闊的發展空間。
數字化追溯業務方面,阿里健康自主開發的“碼上放心”追溯平臺業務繼續保持穩定發展的節奏,已與600多家頭部藥企達成深度合作關系。基于一物一碼的數字化服務能力,追溯碼成為藥品生產和流通的數字化基礎建設,保障藥品安全,為有關部門打擊假藥、套保藥提供依據。
在醫療大模型領域,隨著其在醫藥電商領域的落地應用,阿里健康逐步搭建了完善的“商品中心”,幫助用戶提升體驗和搜索效率。報告期內,用戶體驗及搜索轉化效率都在持續提升。
(編輯 王江浩)
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