本報記者 謝嵐 見習記者 梁傲男

    11月14日，京東集團（以下簡稱“京東”）發布了2024年第三季度業績。第三季度，京東集團收入加速增長至2604億元，非美國通用會計準則（Non-GAAP）下歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤為132億元。

    以用戶體驗為核心，京東更為重視可持續的投入和有質量的增長。財報顯示，截至第三季度，京東季度活躍用戶數和用戶購物頻次已經連續三個季度同比保持雙位數的增長。受益于用戶活躍度的提升，第三方商家的訂單和用戶也保持快速增長。

    “第三季度，隨著整體消費者信心回暖，京東收入增長加速，利潤水平保持健康。”京東集團首席執行官許冉表示，“第三季度，我們發揮領先供應鏈和履約基礎設施能力，助力國家以舊換新項目，同時不斷提升用戶體驗和用戶心智，在用戶方面的努力體現在今年‘雙11’大促期間用戶的積極反應中。我們相信，京東已為未來運營和財務的可持續發展建立了堅實的基礎。”

    加大研發投入

    推進供應鏈數實融合

    從核心業務表現來看，京東在3C家電等核心優勢品類的收入同比增速提升，日用百貨品類收入連續三個季度保持高個位數同比增長，且超出行業平均增速，超市和服裝品類也實現了同比雙位數增長。

    同時，京東第三季度的運營表現，彰顯了其在推進供應鏈數實融合方面的堅定步伐與顯著成效。

    自2017年全面向技術轉型以來，截至今年第三季度，京東在研發領域的投入已累計超1300億元。在第三季度的京東云峰會上，京東云展示了言犀大模型等領先技術與應用實踐，發布了企業大模型服務、言犀智能體平臺、智能編程助手JoyCoder、言犀數字人3.0等三大智能平臺和五大領先技術產品。這些創新成果為京東優化供應鏈管理、提高物流效率、增強個性化推薦能力提供了有力保障。

    “通過深度挖掘云計算、大數據、人工智能等前沿技術的潛力，并將其廣泛應用于實際業務中，京東成功優化了供應鏈管理流程，顯著提升了物流效率，并大大增強了個性化推薦系統的精準度，從而在競爭激烈的市場環境中穩固了其領先地位。”中國數實融合50人論壇智庫專家洪勇在接受《證券日報》記者采訪時表示。

    穩固的供應鏈基礎設施是京東推進數實融合的重要基礎。截至第三季度，京東供應鏈基礎設施資產規模已達約1610億元，運營超過1600個倉庫和2000個云倉，倉儲總管理面積超3200萬平方米。

    第三季度，京東集團超過1000萬SKU自營商品的存貨周轉天數繼續保持30天的全球領先水平。扎實推進供應鏈基礎設施的數實融合，優化供應鏈成本、效率，既讓用戶體驗提升更可持續，也可以幫助合作伙伴不斷降低流通成本、提升經營效率和賺取更多收益。

    持續創造社會價值

    十年間員工數增長近10倍

    在業績持續提升的同時，京東持續創造社會價值，發揮就業“蓄水池”的作用。在過去的十年里，京東的員工數量實現了近10倍的增長，達到了62萬人。

    第三季度，京東物流的一線員工薪酬福利支出繼續保持同比增長，達到146億元。據《證券日報》記者了解，過去三年內，京東已六次提升員工的薪酬水平。

    2024年初，京東宣布采銷等一線業務人員的年固定薪酬大幅上漲近100%，全員平均加薪幅度不低于20%，超過2萬名京東一線客服員工的全年平均薪酬上漲超過30%。隨后，京東又宣布從7月1日起，通過一年半的時間，將采銷年度固定薪酬從16薪提升至20薪，業績激勵不設上限。近日，京東再次宣布，自2024年10月1日起，京東零售集團和職能體系將在兩年內實現20薪，其他部門也將逐步實施加薪計劃。

    財報顯示，截至2024年9月30日的十二個月內，京東的人力資源總支出（包括公司的自有員工和外部人員）達到1116億元。

    零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥對《證券日報》記者表示，京東對人才發展和薪酬保障體系的持續優化，不僅為員工提供了具有競爭力的薪資和多元化的福利，更為其創造了廣闊的發展空間。以人為本的管理理念，不僅有助于激發員工的積極性和創造力，更有助于提升企業的整體競爭力。

    “本季度我們完成了今年3月份宣布的股票回購計劃，并啟動了有效期至2027年8月底的50億美元全新股票回購計劃，進一步凸顯京東對股東回報的堅定承諾，這一系列的成果得益于我們在用戶增長和參與度、價格競爭力和平臺生態方面的進展，我們將繼續為用戶、業務伙伴和股東創造長期價值。”京東集團首席財務官單甦表示。

（編輯 喬川川）