各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：

    大家好！非常高興參加“5•19中小投資者保護(hù)宣傳周”啟動(dòng)儀式。我代表中國證券投資者保護(hù)基金公司對(duì)“中小投資者保護(hù)宣傳周”的隆重舉辦表示熱烈祝賀。

    日前，中國證監(jiān)會(huì)舉行了“5•15全國投資者保護(hù)宣傳日”啟動(dòng)儀式，宣布設(shè)立“5•15全國投資者保護(hù)宣傳日”，在全國范圍內(nèi)集中開展投資者保護(hù)宣傳活動(dòng)。今天，證券日?qǐng)?bào)社與中證中小投資者服務(wù)中心聯(lián)合主辦的“5•19中小投資者保護(hù)宣傳周”活動(dòng)及時(shí)啟動(dòng)，這些重要活動(dòng)的舉辦對(duì)于做好當(dāng)前和今后投資者保護(hù)工作都具有非常重要的意義。作為投資者保護(hù)一體兩翼組織體系的組成部分，我們投?；鸸疽埠痛蠹乙粯?，不忘初心，牢記使命，按照近一時(shí)期投資者保護(hù)工作的總體要求，緊緊圍繞“5•15全國投資者保護(hù)宣傳日”等重點(diǎn)工作，積極開展一系列投資者保護(hù)工作，取得較好成效。

    一是，扎實(shí)做好投資者保護(hù)狀況評(píng)價(jià)和全國股票市場(chǎng)投資者調(diào)查，為投資者保護(hù)工作立好“尺子”。按照證監(jiān)會(huì)統(tǒng)一安排，我公司在5月15日“全國投資者保護(hù)宣傳日”啟動(dòng)儀式上編制發(fā)布2018年度《中國資本市場(chǎng)投資者保護(hù)狀況白皮書》系列子報(bào)告，較全面地反映了證券投資者保護(hù)制度、證券期貨稽查執(zhí)法、證券期貨行業(yè)自律組織、證券公司和公募基金管理人等五個(gè)方面的投資者保護(hù)狀況，科學(xué)評(píng)價(jià)、積極促進(jìn)資本市場(chǎng)各類主體提升投資者保護(hù)工作的成效。

    二是，不斷提升12386熱線服務(wù)水平，為投資者當(dāng)好“話匣子”。2013年，我公司在證監(jiān)會(huì)投保局領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)起12386熱線各項(xiàng)工作，通過12386電話及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)渠道接收處理全國證券期貨市場(chǎng)投資者的投訴、建議和咨詢。多年來，12386熱線已妥善處理投資者訴求近40萬件，為投資者挽回?fù)p失4400多萬元，收到投資者感謝近700件，在疏導(dǎo)投資者情緒、有效化解矛盾糾紛、維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定方面發(fā)揮著積極作用，同時(shí)，在投保局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極創(chuàng)新，多措并舉，不斷推進(jìn)熱線服務(wù)工作提質(zhì)增效。目前，投訴直轉(zhuǎn)試點(diǎn)范圍已經(jīng)擴(kuò)大到北京、上海、廣東、深圳、江蘇等5個(gè)省市的330家市場(chǎng)經(jīng)營機(jī)構(gòu)及其8000多家分支機(jī)構(gòu)，這一舉措大大提高了熱線轉(zhuǎn)辦效率。同時(shí)，我公司與中證中小投資者服務(wù)中心緊密配合，投訴直轉(zhuǎn)調(diào)解試點(diǎn)工作也不斷取得進(jìn)展。“有事情找12386”已經(jīng)成為廣泛共識(shí)。

    三是，認(rèn)真做好投資者資金監(jiān)控與證券公司風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，為投資者守好“錢袋子”。“鷹眼”監(jiān)控投資者資金安全，履行證券公司“體檢中心”的職能，著力防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

    四是，積極構(gòu)建投?；?、專項(xiàng)補(bǔ)償基金、行政和解金多層賠付體系，為投資者打好“算盤”。第一層為國家基金。截至2018年底，我公司參與26家證券公司破產(chǎn)清算，累計(jì)向投資者撥付投?；鸺s225.3億元。第二層為“專項(xiàng)補(bǔ)償基金”。我們完成了萬福生科、海聯(lián)訊、欣泰電氣三案專項(xiàng)投資者賠償工作，共賠付3.4萬人、金額達(dá)5億元，賠付比例均達(dá)到95%以上，得到社會(huì)各方的高度認(rèn)可。第三層為“和解金管理”。我們認(rèn)真做好和解金管理工作，推進(jìn)行政和解制度發(fā)揮功效。我們以多層投資者賠付體系作為依托，創(chuàng)建有特色的證券糾紛調(diào)解模式，在協(xié)助司法審判和推動(dòng)證券糾紛民事賠償案件調(diào)解工作上，跨出新步伐。2018年，我公司接受法院委托調(diào)解案件400余件，投資者訴請(qǐng)金額6000余萬元。

    五是，認(rèn)真做好投?；鸬幕I集、管理和使用，為投資者保護(hù)當(dāng)好“壓艙石”。

    與此同時(shí)，我公司與多國機(jī)構(gòu)簽署了諒解備忘錄，并建立由中、美、加三國為主導(dǎo)的國際證券投資者保護(hù)研討會(huì)機(jī)制，為全球投資者保護(hù)機(jī)構(gòu)搭建了交流平臺(tái)，也向世界發(fā)出中國投資者保護(hù)的聲音，講好中國資本市場(chǎng)的故事。

    中國資本市場(chǎng)投資者保護(hù)實(shí)踐告訴我們，投資者保護(hù)事業(yè)是全系統(tǒng)、全行業(yè)、全社會(huì)共同的事業(yè)。投?；鸸咀龊猛顿Y者保護(hù)工作始終離不開各方的支持和幫助。在此，我代表投保基金公司感謝大家對(duì)我們工作的大力支持和幫助。在下一步工作中，我們將堅(jiān)持以人民為中心，按照證監(jiān)會(huì)工作部署，用好投保基金公司在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、輔助監(jiān)管、投資者保護(hù)等各方面的資源和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“合作、共享、互利、共贏”理念，更加注重與各方各界開展交流合作，共同做好投資者保護(hù)工作。共同的利益、共同的責(zé)任、共同的使命，讓我們攜手同行，加強(qiáng)合作，相互支持，順應(yīng)新常態(tài)，探索新思路，謀求新作為，不斷推動(dòng)投資者保護(hù)事業(yè)邁上新臺(tái)階、取得新成效。

    預(yù)祝“5·19中小投資者保護(hù)宣傳周”活動(dòng)取得圓滿成功！

    編導(dǎo)：陳松林        攝像：鄭凱鵬 王燚輝

    包裝：張翔  劉娜   配音：郭紅燕

    策劃：閆立良 左永剛 盤旋

    總審核：袁華

    （證券日?qǐng)?bào)音視頻中心出品）