本報記者 吳曉璐

    3月16日，記者從中國金融期貨交易所（以下簡稱“中金所”）獲悉，在證監會投資者保護局的指導下，中金所深入貫徹落實2022年中國證監會投資者保護重點工作安排和投資者保護工作會議精神，進一步強化政治意識，站穩人民立場，圍繞“穩增長、防風險、促改革”的目標，找準投保工作切入點、結合點，統籌協調，開拓創新，構建互促共進、齊抓共管的“大投保”格局。

    在“3·15”國際消費者權益日到來之際，中金所精心組織“3·15”投資者保護主題系列宣傳活動，為廣大投資者提供“看得見”的服務，開展“記得住”的活動，輸出“用的上”的知識，讓更多人關注金融期貨市場、認識金融期貨產品、提高合規意識和風險管理能力，有效傳播正確的投資理念。

    貼近投資者之需

    創新投保投教形式

    據悉，中金所深入落實中國證監會統一部署，開展“理性認識市場投資量力而行”“3·15”投資者保護主題系列宣傳活動，主要活動內容包括：

    一是舉辦“3·15”投資者保護知識競答活動，投資者參與競答活動熱烈，累計參與人數148，671人，參與答題次數1，339，250次，不僅向廣大公眾傳播普及了投資者保護和金融衍生品知識，也進一步提高投資者的專業知識水平和風險防范意識。

    二是問“計”于廣大投資者，廣泛開展投資者線上問卷調查活動，活動中共收到了67，051份問卷，用戶整體滿意度為92.7%，為今后開展針對性的投教活動和投教產品設計明確方向。

    三是充分發揮交易所會員單位投教工作合力，組織會員單位優秀投教作品展播。

    四是展開“3·15”投保投教作品宣傳，積極宣傳投資者合法維權案例、風險警示案例，系統介紹金融期貨市場投資者保護制度安排、金融風險管理工具應用等方面知識，加強廣大投資者法律保護、市場保護、自我保護意識。

    關心投資者之盼

    推動投保工作取得實效

    另外，中金所在履行自律監管職責、完善業務規則體系、加強投資者教育、開展普法宣傳和投資者訴求處理等方面開展了一系列工作。

    一是充分發揮交易所自律監管優勢，扎實推進科技監管建設，落實實際控制關系賬戶管理、程序化交易管理、異常交易行為管理等，加大對違法違規行為的監管力度。

    二是持續完善業務規則，夯實市場運行和一線監管的規則基礎，提升規則透明度。

    三是深化形成了網站、公眾號、移動端視頻類、短視頻社交類、短視頻互動類“五位一體”的投教宣傳全媒體矩陣。

    四是暢通投資者咨詢電話、郵箱、來函信件、監管部門信訪轉辦單等8類投資者咨詢投訴渠道。

    五是用心辦好網上投教基地，提供權益類、利率類、匯率類等1200余個原創金融衍生品學習資源，開展形式多樣、深受各類市場參與主體喜愛的投資者保護、教育專題活動，總訪客量超150萬人次，努力打造為投資者提供一站式服務的投資者之家。

    開拓投資者保護之路

    一起向未來

    中金所表示，下一步將持續堅持把保護投資者合法權益作為一切監管和改革工作的出發點和落腳點，堅持“尊重投資者、敬畏投資者、保護投資者”的理念，增強投資者的獲得感和安全感。

    一是進一步完善投資者教育軟硬件設施，搭建層次豐富的投教平臺，提升用戶體驗，擴大投資者保護覆蓋面。

    二是用實實在在的案例，客觀的數據講好金融期貨市場故事。多站在投資者的角度思考，及時回應投資者的關注和關切，提升金融期貨市場投資者的獲得感和安全感。

    三是堅持內容與形式相統一，創新開發更多生動活潑、通俗易懂的投保投教產品，滿足不同受眾的學習需求，引導投資者樹立理性投資理念。

    四是持續推進投資者教育納入國民教育體系，以學分課程、實務講座、實習基地等形式推動校企合作，打造金融衍生品標準化在線課程，推動行業人才培育。

    五是嚴格落實主體責任，優化投資者咨詢處理流程，保障投資者咨詢能及時反饋答復。

    六是探索與地方證監局、地方行業協會形成合力，擴大金融期貨市場投保同盟軍，打好組合拳。

    中金所表示，中金所將在中國證監會的堅強領導下，樹立“大投保”理念，堅持“穩字當頭、穩中求進”，以更加精準務實的舉措，推出更多為投資者喜聞樂見的投保投教作品，不斷提升投資者保護的深度和廣度，引導健康成熟的投資文化和監管文化，更好地服務資本市場高質量發展。

（編輯 張明富）