今年5月中下旬，中證中小投資者服務中心與證券日報共同舉辦了“5·19中小投資者保護宣傳周”活動，此次活動旨在貫徹落實證監會關于投資者保護工作的重要部署要求，在全社會積極倡導理性投資文化。截至2019年4月，中證中小投資者服務中心共登記糾紛案件9145件，受理6543件，調解成功4693件，投資者和解獲賠金額10億多元。

    數千件調解成功的案件，離不開調解員的努力和堅守。他們如何運用專業知識為投資者維權？又有哪些讓人深受啟發的典型案件？北京高眾律師事務所律師、中證中小投資者服務中心調解員李國璽做客證券日報社演播室講述了他的調解故事。

    李國璽表示，為了更好地為投資者服務，落實易會滿主席強調的“敬畏市場、敬畏法治、敬畏專業、敬畏投資者”，投服中心已支持互聯網遠程調解。投資者只要在中國投資者網站上注冊、填寫申請書、上傳證據，投服中心就會通過電話或者網絡通知進行遠程調解。除此之外，投服中心還會根據糾紛的難易程度決定是否進行現場調解。李國璽表示希望通過調解員的專業能力為投資者提供更好的服務，讓投資者付出最小的成本獲得最大的收益。這樣才能讓投資者作為資本市場的基石長久地存在。

    （證券日報音視頻中心出品）