“阿里巴巴88VIP會員計(jì)劃所能產(chǎn)生的影響,會比Prime計(jì)劃之于亞馬遜的意義要更大。”
8月8日,阿里巴巴正式對外揭曉“88VIP”全新會員計(jì)劃。近日,財(cái)經(jīng)媒體“雅虎財(cái)經(jīng)”刊文對阿里巴巴88VIP會員計(jì)劃和亞馬遜Prime會員模式進(jìn)行對比。分析認(rèn)為,與亞馬遜Prime不同的是,阿里88VIP計(jì)劃對消費(fèi)者的吸引力不在于“兩天免費(fèi)配送上門”的服務(wù),而是對用戶互動內(nèi)容的重視,此舉也有助于培養(yǎng)用戶忠誠度和用戶粘性。
據(jù)悉,阿里“88VIP”全新會員計(jì)劃將多重會員身份融為一體,并幾乎涵蓋了阿里巴巴旗下所有核心服務(wù)。這也是全球范圍內(nèi)規(guī)模最大、涉及人群最多、權(quán)益覆蓋最廣的一次會員升級。
對于本次會員升級,雅虎財(cái)經(jīng)援引Bakertown咨詢公司總裁StephenRector的話說,對于很多平臺而言,他們在意的是消費(fèi)者到底花了多少錢,而很少在意他們到底花了多少時(shí)間。“而阿里巴巴的觀念是,消費(fèi)者的時(shí)間投入越多,從長遠(yuǎn)視角來看,他們在平臺上的消費(fèi)數(shù)額往往越高。因此,因消費(fèi)者的時(shí)間投入而回饋他們是很有意義的。”
按照新的會員計(jì)劃,近一年內(nèi)在淘寶、天貓等阿里零售平臺有過消費(fèi)行為的用戶,都會自動成為88會員,每個(gè)會員會對應(yīng)不同的淘氣值。對于淘氣值滿1000的超級會員,只用88元便可獲得非會員須花費(fèi)888元才能購買的“88VIP”資格。
文章對此分析,淘氣值不僅僅由人們在購物平臺上消費(fèi)金額決定,同時(shí)還和用戶的互動程度、評論內(nèi)容的質(zhì)量及其他因素掛鉤。“阿里巴巴很重視會員的參與程度,這也是與其他會員制相比很不一樣的地方。”
對此,知名科技媒體Technode也提出類似觀點(diǎn)。“88VIP”的推出反映了阿里巴巴的一個(gè)關(guān)鍵舉措——那就是“留住”了那些資深“剁手黨”和本地生活服務(wù)應(yīng)用的高頻使用者。與此同時(shí),這些用戶很可能成為消費(fèi)潮流的引領(lǐng)者,有價(jià)值的數(shù)據(jù)也有利于平臺進(jìn)行更精準(zhǔn)的用戶畫像。
雅虎財(cái)經(jīng)文章認(rèn)為,伴隨著超過6億的月活用戶,88VIP會員計(jì)劃還將為阿里巴巴創(chuàng)造一個(gè)新的收益來源。阿里巴巴88VIP會員計(jì)劃所能產(chǎn)生的影響,會比Prime計(jì)劃之于亞馬遜的意義要更大。正如此前有觀點(diǎn)所提出的,88VIP走出了價(jià)值鏈單一環(huán)節(jié)、功能型服務(wù)的路徑,體現(xiàn)的是整個(gè)生態(tài)體系的特征。
DanielleBailey進(jìn)一步分析說,和阿里巴巴生態(tài)體系內(nèi)的消費(fèi)者數(shù)量相比,亞馬遜Prime會員數(shù)量只占到美國消費(fèi)者很小的一部分。“而在中國,阿里巴巴在用戶中的滲透率是非常高的,所以其用戶規(guī)模相較于亞馬遜也有很大的不同。”