本報記者 袁傳璽

    隨著智能化、網聯化的發展，汽車行業數字化轉型已經進入深水區，各家車企紛紛以“用戶”為中心，借助互聯網平臺的數字化核心打法，深度布局私域運營，突出用戶價值，實現正向增長。

    4月10日，東風日產汽車銷售有限公司（簡稱東風日產）到訪汽車之家，就最新產品新車上市的營銷合作進行交流，并啟動用戶運營共創項目，全面推進數字化轉型背景下的用戶運營業務。東風日產用戶運營中心副部長張勁華、汽車之家主機廠事業部營銷業務VP黃河及雙方主要業務負責人出席，共同探討構建用戶全生命周期的車生活空間。

    據了解，作為一家領先的年輕車企，東風日產致力于構建“人·車·生活”智慧出行生態圈，秉承“共創價值、共謀福祉”的企業使命，累計擁有超過1500萬客戶，穩居行業第一陣營。2023年，東風日產將在混電領域鼎力發展，推出更多車型。對于即將上市的新車規劃及用戶端的精準傳播，東風日產相關負責人與汽車之家各頻道編輯進行交流并達成共識，后續將在新車上市傳播階段，充分借鑒汽車之家數科產品打造的品牌私域空間，利用用戶動作布局資源，從公域資源引入流量，私域資源裂變增長；以產品為本，讓用戶充分感知新品的技術實力和產品魅力，塑造誠意標簽，提升用戶留存轉化效率，實現市場和用戶口碑的雙贏。

    成立于2005年的汽車之家，已經發展成為“內容生態+工具服務+交易平臺”的一站式汽車生活服務提供商，依托自身數據及科技優勢開發的系列數科產品，助力主機廠數字化轉型。2022年，憑借銷售力、產品力和組織力的戰略支持，汽車之家在數據產品領域加大資源投入，業務增長顯著，已經與中國市場超過一半的汽車品牌建立合作。其中，品牌私域空間產品線致力于為主機廠建立專屬的品牌私域陣地，以滿足品牌精細化運營的需求，用戶可在品牌私域空間互動交流，分享學習，并享受品牌帶來的權益福利。

    在聯合營銷推廣方面，雙方將在各自業務領域擴大合作深度和廣度，實現資源共享、優勢互補、互利共贏。汽車之家將成為連接品牌和粉絲的橋梁，從品牌營銷活動、用戶優質內容、KOC持續培育及傳播等方面發力，聚焦潛客購買心智，講好用戶故事，激活品牌忠誠度，賦能東風日產新車上市傳播，提升整體品牌影響力。

    以長期良好的合作為基礎，雙方舉行品牌私域空間合作及日產智聯App入駐啟動儀式，打造行業首個用戶標簽體系，實現粉絲價值運營。通過雙方產品能力對接，品牌私域空間粉絲與東風日產用戶將打通積分、活動內容等，實現用戶分層成長及精細化管理、直播內容共創，突破汽車市場私域運營現狀困境，驅動用戶活躍度，并形成有效轉化。

    對于雙方攜手打造的新合作，東風日產張勁華表示，東風日產與汽車之家的企業發展理念高度契合。汽車之家是國內領先的汽車互聯網服務平臺，而東風日產則緊密關注用戶需求和體驗。面向未來，東風日產將不斷為中國消費者提供先進、可靠的汽車產品，帶來更自信、更互聯的美好出行生活。

    汽車之家高級副總裁楊嵩也對新模式充滿期待，他指出，汽車之家一直致力于為客戶及用戶提供全方位、個性化的服務。這次合作，將在探索數字化賦能客戶私域運營的基礎上，更深入地了解用戶需求，并以此次合作為基礎，為更多客戶帶來更加優秀的服務。

（編輯 張偉）